特斯拉电池日刚刚结束,悲剧就来了。
据外媒报道,美国东部时间9月23日上午,特斯拉发生网络中断,系统完全停机,客户连接功能也无法连接。
据内部知情人士透露,断网由特斯拉内部故障引发,工作人员甚至无法处理订单。
本次断网也影响到了特斯拉车主,从当地时间23日上午11点开始,特斯拉车主失去了APP连接汽车的所有功能。
报道显示,特斯拉的断网情况貌似为全球范围内的,全球各地都有类似情况发生。目前有报道的网络中断问题绝大多数来自旧金山、波士顿、纽约等美国城市,英国、德国、俄罗斯等欧洲也有车主报告了类似问题。
网络宕机之后,有特斯拉车主表示,由于APP无法控制汽车导致自己无法进入汽车。
截至目前,特斯拉还没有针对断网情况做出回应。
事实上,类似的断网情况对于特斯拉来说,可以说是频发问题。
在今年5月13日,国内就有大量特斯拉车主反应,因为APP宕机,导致手机车钥匙无法启用,无法获取车辆信息,甚至无法点亮汽车仪表盘屏幕,车主只能“盲开”。
当时,特斯拉提醒车主,可以通过将手机时间回溯至两天前的5月11日,暂时连接车辆,不要急于注销登录。
再之前的2018年,特斯拉汽车也曝出无法连接网络,特斯拉当时给出的理由是网络运营商AT&T发生了问题。
特斯拉作为智能汽车的倡导者,频繁在网络、系统上发生问题,引发用户不满。有网友调侃道,特斯拉汽车就是一个带四个轮子的安卓手机,断网问题早已见怪不怪。
不过,特斯拉汽车作为重量2吨以上,能以120km/h速度行驶的交通工具,任何一个微小故障,都有可能引发重大安全问题。因此,特斯拉应该把车主的安全放在首位,给出引发类似问题的原因,以及解决的办法,而不是一次次假装问题不存在。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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