——《经济学人》
这几年在电商的领域中，拼多多在淘宝、京东等大型的电商的压力之下不断壮大。年中，拼多多已成功在美国纳斯达克敲钟上市，仅成立3年市值接近300亿。拼多多主打“低价团购”的旗号，声称其目标是为了满足“五环外需求”，即目标客群为消费能力稍低的长尾客户而非头部消费人群。
眼花缭乱的“砍价”、“拼团”等活动，在朋友圈大道其行。据数据披露显示，拼多多60%的用户来自于三线以下城市，一半以上用户在30岁以下，且用户规模急速扩大，有“农村包围城市”之势。
但是拼多多的客户投诉率在几大电商中也是最高的。拼多多面对假货、下架等风波后，该何去何从呢？区块链能将其拯救吗？
关于假货风波
自从在纳斯达克上市后，拼多多一直负面不断，侵权、假货一系列指责就不曾停过。
继创维电视发表公开声明，要求拼多多停止售假行为之后，写童话已40周年的郑渊洁，也盯上了拼多多。郑渊洁通过微博维权，曝光拼多多平台上有卖家销售盗版皮皮鲁图书，涉嫌侵犯其著作权。
还是那句话，出来混总是要还的。
好不容易上市融钱风头正劲，怎么突然就捅了马蜂窝？拼多多被捅成了坑多多。
关于下架风波
拼多多又被迫上“头条”了。起因是有媒体报道说在App Store搜索拼多多，只有商家版可用，买家版无法获取。随后，拼多多官方回应这是技术bug问题，且只是短期下架，将在产品紧急修复后尽快上架。
就着拼多多自带强大舆论属性的体质，一时间各种猜测也甚嚣尘上，不少负面评论涌向了拼多多。
为什么拼多多成了坑多多？
拼多多其实是一种将电商建立在社交网络上面的一种模式，你可以通过社交软件与亲朋好友一起拼团，用低廉的价格买下优质的商品，但是现在拼多多做到的基本上只有价格低廉，而没有做到商品优质。
正因为在拼多多的背后，有着庞大的廉价商品消费群体，他们对低价的需求远远大于对质量的要求，明知道是假货也还是要买！
在电商上售卖的商品，40%-50%的成本在中间环节，包括各级分销商的利润，物流费用，税费等。无论你怎么拼，成本还是降不下来，为了冲销量，就只有卖假货了。
拼多多委屈的一再澄清，没有卖假货，只卖山寨货，而且声称卖山寨货是电商平台的普遍现象！
卖家竟然也是受害者？
和其他电商平台不一样的是，拼多多对于商家的罚款机制要更加严厉，虽然拼多多官方认为这是扣而非罚款。现在流量就意味着金钱，这也是拼多多拥有众多商家的原因，拼多多的模式赋予了它庞大的流量，而且相对较低的门槛让很多商家入驻。
但是拼多多给商家的流量并不是免费的，这就产生了扣钱的现象，商家占据庞大流量的时候有着出货数量以及速度的要求，挣的多但是扣的也多。而买家的权益还是源于低门槛元素，很多卖假货的商家可以轻易获得庞大的流量，而且平台机制存在消费者权益滞后的现象，买到了假货后的维权问题变得异常麻烦。
想必大家都听到过淘宝店家用红包刷好评，更有一些商家会采取措施让买家取消差评，这是淘宝平台对于卖家服务的严格要求的结果，而拼多多却忽略了这一点。
这一切其实也说明了，拼多多崛起的本质：是靠低价，而不是靠用户信赖！所以，现在的拼多多改如何打假塑造用户信赖呢？
无论一个平台的目标用户是一线二线，还是四线五线，为消费者提供物美价优的商品都是生意之道，或许区块链技术真的可以切实解决目前拼多多的困境。
区块链技术是个公开地记账工具，其本身的不可篡改、透明式、去中心化的特点，应用到电商平台，可以把商品从生产、加工到销售、售后的各个环节，包括零售商、经销商、物流服务商、品牌商与消费者等各方面信息全部公开记录在“公共账本”上，全程实时溯源各种商品信息，通过这种全程监督的手段，有效解决假货问题。
只有解决商品的质量问题，才能解决客户的投诉问题，从而使消费者对拼多多的信任更加深入。这也是拼多多要想进入三大电商的的必备前提！
区块链电商正在飞速崛起
从去年到今年，已经出现了大量的主打区块链电商和区块链防伪溯源的项目。
区块链电商的优势在于，商品从供应端到消费端能够最大可能的实现点对点。商品在流通渠道上的成本主要是信息不对称，中介渠道太多造成。
而区块链正好解决了这一痛点。而区块链技术本身就具有防篡改，可回溯的特点，只要是基于区块链技术的电商平台天生就能实现防伪溯源的功能。
近日有消息称，全球首个区块链电商即将上线。这个把商品供应链的每一步都写在区块链上、邀请用户一起参与记账的项目，将有可能重塑电商形态。
通过去中心化的机制，区块链的分布式记账体系加上时间戳，使得链上的所有信息都公开透明，并且不可修改。
电商把商家自证的环节，称作“好人举手”。
包括生产、加工在内的供应链上所有环节都将通过照片和视频的形式被记录并上传至底层的公链，每个信息都包含当时的地理位置和时间，无法作假和修改。
用户在购物时，可以随时查看这些信息，以验证商家所说。
在这个过程中，承担公证人角色的主体，从电商平台转变成了区块链。信任机制被重新构造，用户不需要去信任或者质疑谁，只需要在有疑问的时候，去回溯区块上的信息。
区块链是创造信任的机器，并且还可以传递价值，区块链有可能会成为下一个互联网！不同之处在于，互联网是一条信息高速公路，区块链则是一个价值传输网络！亟待信任和价值的电商和电商的消费者，将在区块链中共同找到出路。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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