"双十一"vs"11.11":电商大战先从商标战打起

电科技张志昌10-31 07:07

随着一年一度网购狂欢节“双十一”的到来,新一轮的行业竞争即将拉开帷幕。虽然网购狂欢节仅仅持续一天的时间,但对于商家们来说,精心准备的日子确是漫长而煎熬的。因为,任何人都无法确定,在这场没有硝烟的战争中谁又将是最终的赢家。

阿里:注册“双十一”商标 “垄断”还是防御?

今日消息,有媒体称阿里巴巴已将“双十一”注册成商标,并且授权天猫独家使用该商标,其他任何公司机构不得使用。

事实上,早在2011年阿里巴巴就申请注册了“双十一”商标,并且已于2012年12月获得第10136470号“双十一”商标,在第35类、38类、41类等相关类别上申请并注册了“双十一”和“双十一”狂欢节等一系列防御性商标,通过商标注册把双十一严密保护起来。

而今年看到其它电商尤其是强劲对手京东也大打“双十一”的广告语之后,阿里随即翻出“老黄历”,发律师函逼迫京东放弃双十一的一切宣传口径。

同时,阿里更是全国媒体发布《通告函》,要求各大媒体不要为其他电商企业发布带有“双十一”字样的促销广告。对此,以京东为首的其它电商开始发布声明,称阿里此举不仅有违开放的互联网精神和公平竞争原则,更是在借法律之名、行垄断之实的行为,实质上限制了广大消费者本应享有的充分的知情权、选择权和参与权,损害了消费者利益。

不得不承认,具有长远眼光的阿里,在全力打造电商购物节“双十一”之前就预先做好了有效的品牌保护网,而正是此类这小小的举动,将助其在所有的电商中,始终屡胜一筹。

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京东:你有你的“双十一” 我有我的“新消费主义”

有关阿里“双十一”注册商标的问题,京东是最较真的一个。作为自己最大的竞争对手之一,京东必然不能够容忍这种垄断式打压的存在。对此,京东一方面联合其它电商和媒体,奋力讨伐阿里的独断和霸道,另一方面,又连续两年分别在2013年11月14日和2014年1月24日申请“京东双十一”商标,其使用范围甚至还比阿里还多。

由于目前还没有赢得该商标的注册权,于是京东只得将所有的广告宣传变为“11.11”,以此与阿里的“双十一”区别开来。当然,无论是“双十一”,还是“11.11”,名字都是为了吆喝来围观的消费者,而能否真正在销售额上压倒对方,实实在在的优惠活动才是最终的法宝。

相对于阿里天猫一贯标榜的“仅此一次”的疯狂消费,京东今年不仅打出了“新消费主义”风潮的旗号,更是联合微信平台,大量派送节前红包。

不难看出,京东提出的“新消费主义”概念并非偶然,随着低品质、差服务网购体验的不断出现,消费者的网购关注点开始更多的向服务与品质转移。假冒伪劣产品、不及时的快递、缺失的售后服务等状况不断拉低着消费者的网购热情,而京东的“新消费主义”理念能够挽回这一颓势,依旧有待确之。

在此次践行“新消费主义”的促销活动中,京东将继续“京东白条”优惠方式,以便消费者享受到更多的优惠福利。

亚马逊:分羹“双十一” 开通海外六国站点直邮中国

电科技消息,为全面迎接“双十一”的到来,亚马逊中国昨日官方宣布,自即日起,亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利六大亚马逊海外网站将陆续开通直邮中国服务。

据悉,此次开通直邮中国的六大亚马逊海外站点,汇聚了8000万种可以直邮的商品,其中包括来自美国亚马逊的2500万种选品、德国亚马逊的1200万种选品、西班牙亚马逊的1200万种选品、法国亚马逊的1000万种选品、英国亚马逊的1000万种选品,以及来自意大利的800多万种选品。

大家先不要激动,听我说完!虽然此次开通直邮的品类都是各个站点最具本地特色以及备受中国消费者喜爱的选品,如鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理等,但并不包括国内设有代理商以及产品质量标准不统一的数码产品,例如iPhone6。

当然,作为亚马逊中国“海外购”服务开拓的第一步,此次活动还是颇具亮点的。凭借亚马逊的“直邮”和“自贸”模式,此次“海外购”活动将为消费者提供标准、加快、特快三种配送服务,平均运送时间为9-15天,最快的三个工作日即可到达。

对此,亚马逊中国副总裁牛英华表示:“这一系列举措代表着我们在推进亚马逊中国的国际品牌战略方面又迈出了一步。中国是亚马逊最具潜力的市场之一,我们将不断把全球资源优势持续引入国内。”

实体店:抱团取暖“双十一” 线下大促比拼电商

已连续被电商打压数年,线下实体店今年也打算不再只是坐视观看,而是准备主动出击,联合行动,抱团“蹭节”抵抗各大电商的又一轮来袭。

据电科技了解,各大城市中的知名商场、购物中心、社区超市、家电连锁、品牌实体店目前已开始规划“双十一”大促活动细节,其促销折扣力度并不输于线上电商,并还将利用与消费者面对面的交流与服务优势,与线上电商一决高低。

以往“双十一”促销大战来临之际,各线下实体店就会涌现出大量“抄码族”,这些消费者利用网购的优势,将实体店当做自己双十一购物前的试衣间,通过抄码为自己“双十一”期间的抢购挑选更为合适的商品。而此次实体店也将利用这一现象,借机大肆宣传自己的双十一促销活动。

事实上,随着“双十一”活动力度的逐年增强,无论是售后服务,还是物流仓储,都开始逐渐显现其弊端。而也正是这些,导致了众多消费者对于网购热情的消减。反而观之,线下实体店则正好相反,无论是售前还是售后,服务与沟通都是直接和及时的。

虽然是阿里天猫捧红了“双十一”,但也并不排除未来随着线下实体店的细心经营,建立科学的经营分析模型,通过增强营运能力将所谓的网购狂欢节会变成购物狂欢节。当然,前提还将是实体店经营者能够拿出最具吸引力的营销方案。

早已不再是新生儿网购节会何去何从?

不难看出,随着竞争对手的相继加入,“双十一”已不再单单只是阿里的双十一。当越来越多的线上或线下的商家加入到这场购物盛宴中来后,“退热说”、“噱头说”也已流行超过两年,而各方数据却显示了“双十一”期间“网购尖峰时刻”依旧保持坚挺。从“光棍节”到“网购节”已是一次进化,或许是时候想的更远一些:“尖峰时刻”是否会是新经济、新营销模式的真正未来呢?只有时间会给我们答案吧,相信不会太久了。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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