世界上可能很难再找出一部像iPhone一样的手机,在上市后几乎每天都“有料”可爆,有关它的“鸡毛蒜皮”都被全球科技网站关注着。iPhone6也和它的前辈一样,在上市后备受用户的考验,屡次身陷各种风波各种“门”。
9月底,在苹果iPhone 6首批上市后不久,网上曝光了iPhone 6 plus被坐弯的图片,iPhone6开始遭遇“弯曲门”风波。随后不久,有用户在社交网站Twitter上指出,使用iPhone6通话时胡须、头发等会被夹入机身面板缝隙之中。而就在几天之后,有网友爆料称,iPhone 6背后的白色天线挡板容易被染色,并且染色之后很难清理干净。
同样,在国内iPhone6也饱受争议,内地无首发,某分析师爆出的“成本价仅为一千元”,供货量不足被指“饥饿营销”等话题,相继成为“关键词”被消费者热议。
面对花样百出的各种风波各种“门”,苹果官方并未逐个做出解释,只是表示,问题只是个例,并非普遍性,但不排除竞争者的恶意炒作。
针对被“黑”的iPhone6,网上也出现了大批的“揭秘者”为苹果喊冤。如美国《消费者报告》对其进行了压力测试,测试结果表明,iPhone6在正常情况下很难被掰弯,并且大部分手机都会出现弯曲现象。
“染色门”、“夹发门”、“缺货门”等问题其实在目前各品牌的手机产品上多多少少都会存在一些,但在iPhone这里就会成为外界抓住不放的“新闻”,被媒体炒作后引得网友争论不休。
即便如此饱受诟病,但这些都丝毫没有影响iPhone6在全球的热销。据苹果财政报告显示,苹果在发售首个周末卖出了1000万部iPhone6,第三季度iPhone6和iPhone6 Plus的销量更是达到了创新高的3930万,并且到明年年初才能实现供需上的平衡。
出现这种口碑和销量上的反差的原因,无外乎是用户的“期望太大,恨铁不成钢”的心理在作怪。在乔布斯时代,每一代的iPhone推出都会成为手机行业的颠覆性产品,也成为各品牌手机争相模仿的对象。那时,每一代iPhone带给消费者的都是对智能手机的重新理解,它的外观、它的拍照功能、它的操作系统、它的运行流畅性,都会引起外界的惊呼。
但随着各大智能机厂商的迅速崛起,和智能手机在全球范围的大普及,让业界不得不面对这样一个现实,目前整个智能机市场在技术、工艺、内容创新方面几乎都陷入了瓶颈。审美疲劳的消费者,依旧把希望寄托在苹果身上,希望它能继续推出极具颠覆性的产品。
但从iPhone5开始,日趋市场化的苹果公司的确在创新能力上显得不再那么“突出”。在每次发布会时,无论库克再怎样介绍新一代的iPhone性能有多大的提升,拍照技术做出了怎样的改进,运行速度是如何之快,但这些都已经在消费者的预期之内。他们会觉得手机在性能上的提升是历代苹果手机发布的必备功课,再加上外界对于苹果产品的过度关注,近乎真机的模型和参数提前漏出,让消费者的惊喜度大打折扣。
受这种失望情绪的负面影响,当iPhone存在一些产品上的“瑕疵”时,就会出现大规模的“围观”,一方面用户希望苹果可以做的更好,另一方面又无法割舍对iOS系统的依赖性。
对于用户来说,Android系统的操作体验依然无法与iOS的流畅性与易用性相比拟。不得不承认的一个现实是,在全球经济变化的情况下,每年有大批的Android用户在换机时会转投到iPhone门下。而那些已经对iOS产生极度依赖性的用户来说,在找不到更好的操作系统之前,他们每年会照旧更换新的iPhone。这就造成了身陷“门风波”的iPhone6依然还是全球最为畅销的手机。
消费者对于iPhone6的“又恨又爱”,从侧面反映出全球智能机市场所遇到的创新瓶颈,所以现在用各种瑕疵门来对苹果唱衰还为时过早,如果它不幸有一天步了诺基亚的后尘,那一定是在向市场化转型中的苹果完全丧失了引以为傲的创新能力。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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