经过一个月的挣扎，三星终于宣布了Note7的停产停售。在中国大陆也从此前的坚称无安全问题到宣布召回销售的全部Note7手机。面对危机，三星这次表现的很糟糕。在发现问题的初期，三星没有立即停售，而是草草调查了问题成因，做了草率了结论和处理方案。
结果，爆炸事件接二连三，三星公关的选择也非常错误，它把矛头对准其他厂商，但事实是，就算其他厂商推波助澜，首先也是你自己的产品有问题。自己的问题不解决，就会成为媒体持续的热点。
如今，三星在各方压力下终于召回了，那么谁会成为三星的替代者成功上位呢？三星在中国市场还有没有机会？
一、三星在中国市场的兴衰
三星耕耘中国手机市场已经很久了，早在黑白功能机的时候，三星就已经进入了中国市场，当时三星就追求高附加值，双屏手机，MP3手机，女性手机、彩屏手机三星一个都不落后。三星的崛起可以总结为几点成功的策略。
一是起步把握消费者的心理，注重做工、工艺、噱头、广告营销。在技术上没有优势的时候，推诸如A388双屏手机，A408 女性手机这类细分产品。
二是垂直整合，把自己IT产业的优势垂直到手机之上，M188结合其闪存技术，T108++结合其屏幕方面的积累，要做拍照手机，三星自己有镜头，有CMOS；要做智能手机，三星自己开发处理器，自己有半导体工厂。三星几乎做智能手机上所有配件，这让三星手机在竞争中获得了很大的优势。
三是有枣没枣打一杆子的产品策略，三星在产品开发上奉行大集团战略，只要是市面上有同类产品的，都做一款试验试验，看不清方向的，全做了再说。不管市场如何变化，三星总能不掉队
四是集中优势兵力攻击突破点的战术，这个其实和有枣没枣打一杆子的策略是配合，一圈杆子打完了，发现了市场的突破口，就集中资源进行轰炸。
这些优势，让三星在前几年的智能手机市场风光无限，一度达到世界第一的顶峰。大约在2013年前后，三星在中国市场也达到了顶峰。2013年三星和苹果在中国市场上的份额为31%。
2013年巅峰期三星有行货、水货两种产品，行货高价格打形象，水货非正规渠道冲销量。
2013年，以小米、华为荣耀、酷派大神为代表的互联网手机开始迅速崛起。三星的明星低端机型使用低配低价策略，在体验上距离同价位的互联网手机差距巨大。
于是，三星的低端产品，中端产品在2013年以后逐渐被淘汰。
到了2015年，三星的市场份额已经不到8%。而在最新公布的迪信通市场份额调查中，三星的市场份额仅仅有6%。
不过，三星的这6%、8%含金量很高，都是3000元以上的高端产品。虽然在体验上三星与国产品牌手机的差距已经很小，但是在品牌上、渠道上的积累依然让三星可以获得满意的溢价。
二、三星出事，谁是受益者
在Note7出事以前，三星在中国主要占据高端安卓市场，其定位包括商务用户、时尚用户。三星出问题，让出的也是高端市场，低端的互联网手机没有什么替代机会。
在产品定位上，由于竞争对手的消亡，与三星同价位的只有苹果iPhone，而在三星note7出问题的时候，恰恰是苹果iPhone7发布上市的时候。苹果是天上掉馅饼，成为最大的受益者。
本来苹果也在颓势，而三星的神助攻让苹果在2016年四季度获得机会，富士康已经招工扩产应对圣诞季节。苹果会在一两个季度内获益很多。
三星的商务用户，会有华为和金立来分割。华为从P7的“君子如兰”就盯上了男性商务用户的市场；金立在M系列，先打长续航的牌，然后增加安全加密芯片，突出安全。三星一倒，华为和金立都有机会。
在时尚和女性用户中，OPPO和vivo本来就有很强的竞争力。OPPO和vivo也喜欢用韩国明星来给自己的产品代言。而且他们的渠道、广告都是宗师级别的。三星没出事的时候，也面临激烈竞争。如今三星一倒，OPPO和vivo变本加厉，vivo刚刚和NBA合作，接下里就是OPPO发布新机。三星在一两个季度内会被侵占掉不小的份额。
三、爆炸门之后，三星还有机会吗？
从历史上看某型号产品重大缺陷召回历史上很多品牌发生过，大多数都是短期影响，像三鹿奶粉那样一次事故就死透的厂商还是少数。
不过三星并不是只有智能手机一项业务。三星从家电制造开始涉足多个领域，向产业上下游延伸，直指电子产业的核心科技。三星很早就掌握了半导体制作技术，显像管制造技术，后来引进日本技术发展起来液晶面板制造技术，并且在OLED时代超越日本。三星有自己的处理器，自己的液晶面板，自己的储存器，甚至是自己的Cmos，自己的镜头。在电子产业上，三星几乎涉及了每一个角落。除了电子工业，三星还有重工、电机、工程、航天、军工、地产、保险……。韩国的战斗机都是三星造的，一个手机产品的召回不会伤筋动骨。
不过，目前的消息是三星正在加速S8的上市，要知道Note7的问题与抢先上市（抢在iPhone7发布之前）不无关系，如果三星S8再出问题，那麻烦真的就大了。
Note7停产召回是在为过去的错误买单，三星要做的是“稳住阵脚、沉着应付“，不继续犯错误，保证S8和以后Note8的品质，在电池安全方面要格外注意，在公关应对，危机处理上也要吸取教训。
一次错误不可怕，可怕的是连续犯错误。只要三星能稳住，不出昏招（譬如测试不足的情况下，S8再出问题）这次事件并不会造成长期的影响。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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