近期的家电市场有点儿不太平。
前不久刚刚爆出华帝经销商失联，现在杭州格力空调经销商昆盟电器又卷钱跑路，损失金额近250万元。目前，警方正在调查核实相关情况。
据电科技了解，事情起因是杭州昆盟电器收了客户购机款后跑路，致使上百名用户交了钱却无法安装中央空调，“大多数用户仅收到了格力中央空调的室内机，而没有室外机，而一部分用户却什么都没有收到。”
业主们随后找到杭州昆盟的上级经销商——杭州天诚空调工程有限公司，试图协商解决损失。杭州天诚提出了一份正式的协议：有偿提供设备与施工人员先解决昆盟遗留下的工程问题，但需要收费。对于天诚的这一解决方案，大多数业主都表示不能接受。
值得注意的是，格力空调经销商老板跑路并非首次出现。几年前，北京大兴区一格力空调专卖店老板无故失踪，多名提交空调预付款的消费者提货无门；同年3月份西安“格力空调门”事件也轰动一时——40多万的预付款被卷，格力空调明德门店遭查封。
在格力电器千亿格局中，独立的经销商体系建设是其重要布局。时至今日，格力一直采用先款后货的销售模式，董明珠也曾在众多场合公开表示，正是先款后货的销售模式成就了今天的格力。
格力经销商团队的形成，要追溯到1997年。这种“区域性销售公司模式”在武汉试水之后，很快地被推广到全国。2006年，董明珠在一个论坛上谈及维护合作者利益，她的理解是维护经销商的利益，“要把销售商的利益看得比制造商更重要”。
格力经销商的利益确实没有被忽视。早在几年前，格力电器大股东格力集团在资本层面引入格力经销商，向其核心经销商转让格力电器10%股权，与经销商建立一种产权关系，将经销商与格力电器的利益捆绑在了一起。
如此单一的渠道和单一的产业布局，确实让格力电器快速发展。但随着电商的兴起和零售业态的改变，单一的产品和渠道在一定程度上限制了格力的规模扩张。显然，董明珠很早就意识到了这一问题，格力也一直在多元化上不断尝试。董明珠在格力电器干部会议会上称：“2018年，（格力）销售管理要彻底变革。”
从昆盟电器经销商卷钱跑路一案来看，这一变革来得也太晚了一些。更为重要的是，当如此之多的经销商跑路事件发生后，格力对于用户的善后措施却迟迟未能出台，对用户造成了二度伤害。如何尽快弥补用户的损失，也许这才是格力现在所要做的最正确的事情。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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