近日,三星对外宣布将其互联网电视平台由百视通切换到芒果TV,2011至2013年所有百视通合作机型将停止服务,所有支持百视通的机型将更新到芒果TV平台。作为电视终端市场的领导者品牌,三星做出的这一决策也传达出了互联网电视产业链中内容平台力量的洗牌信号。
三年磨一剑
三星与芒果TV的内容合作最早始于2010年。2011年,芒果TV与CNTV、百视通等一道成为七家互联网电视牌照获得者之一。在之后的三年多时间里,包括三星、TCL、海美迪在内的多家终端厂商成为芒果TV的合作伙伴。
“做最好的互联网电视服务,合作一切能合作的渠道,植入我们的服务,让芒果TV成为用户与终端之间的联接桥梁,这就是芒果TVinside。”2014年,芒果TV结合自身多年的运营经验而提出的芒果TVinside战略得以全面推动。
作为湖南广播电视台唯一新媒体出口公司,快乐阳光旗下的视频业务集中在芒果TV事业部,且以芒果互联网电视业务列为事业部乃至全公司发展的重点。
内容为王服务制胜
“电视作为客厅的主角,毕竟是一个全家人共同面对的媒体”,湖南广电旗下芒果TV事业部总经理成洪荣指出,芒果TV提出的“芒果TVinside我就是互联网电视”这一战略口号,其实代表一种态度。而芒果TV自身独有的内容优势及优质的产品服务恰恰是决定这一态度的根本。
作为家庭电视终端平台,为满足不同年龄层次家庭用户需求,芒果互联网电视现已建成海量丰富的内容资源库,还投入巨资用于外部内容版权的购买,不断加大与外部内容版权方的资源合作。
4月底5月初,湖南卫视的独播战略更是引发业界强烈关注,战略出台的背后反映出的则是内容之于芒果互联网电视战略的重要意义。
服务上,力求最新、最热、最全,一切应有尽有的一站式服务更加彰显芒果互联网电视的独特优势。拥有数百人团队产品技术运营团队,为芒果互联网电视保驾护航。客服7X24小时服务,自建数据中心和CDN,拥有自己的云服务架构。现有用户遍布全国,流畅率大于88%,远超同行,芒果互联网电视的用户可以在全国各个地方顺畅使用。
“改变看电视的方式”,这种用户体验上的建设正成为芒果TV核心竞争力的重要一面。正所谓左右开弓,双剑合璧,“以芒果TV优质的内容结合高清大屏的优质体验,满足用户日益提升的视听娱乐需求”。如今,芒果互联网电视简洁易用的UI界面设计,以及时移、回看等功能,完善的服务得到了用户的一致认可。
“我们会基于大数据去做一些使用体验上的优化,比如我们经常思考怎样让用户更直观的找到想看的内容,什么样的排列和显示逻辑是用户第一时间所需要的,不用学习成本去找的,甚至未来基于他的使用习惯以及一些数据算法,可以为他定制他的私人片单,这是我们一直在努力让产品更加聪明、更加懂得每一个用户的需求。”在芒果互联网电视的团队看来,用户体验的提升是没有终点的。
开放与专业并举与终端厂商共建互联网电视生态
秉承专注的专业精神与开放态度,芒果TV已陆续与三星、TCL、长虹、海美迪、华为等多家厂商合作,形成了一系列的芒果家族产品。在电视一体机方面,与三星、TCL、长虹等推出一系列智能电视;在机顶盒方面,与华为联手推出机顶盒自有品牌芒果派,与海美迪合作推出芒果嗨Q系列;在运营商合作方面,则开启了全国首家与有线运营商进行DVB+OTT的合作模式。
基于对互联网电视终端市场和用户消费行为的足够理解,芒果TV趟出了一条符合自身所长、满足厂商需要的芒果式策略:依托电视湘军的影响力,将终端厂商与湖南卫视品牌深入嫁接,用芒果tv的快乐元素提升终端品牌亲和力,通过宣传片植入、明星发布会、定制特色模块等多种具体可行的形式,全程助力合作厂商的终端市场推广。譬如,携人气明星商演,在终端家电卖场进行联合的线下活动及市场推广,还对厂家在终端卖场的员工进行系统的培训,确保互联网电视概念、芒果互联网电视平台的特色等知识能在终端市场正确、积极地传递给用户。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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