韩国skin1004“僵尸面膜”开售一小时卖出6000份,九朵云祛斑霜收藏3万多人,仅2分钟,1008份祛斑霜即被抢购一空;It's skin晶钻蜗牛面膜一个小时即销售5000份......这些销售奇迹不是发生在韩国的明洞、乐天,而是在中国最大的美妆垂直电商——聚美优品。
对于很多热爱韩妆的美妆达人而言,去韩国买化妆品已经成了保留项目,而这一切,都将随着海外购的兴起,悄然改变。借助政府的利好政策,亚马逊、天猫国际等电商都开通了海外购业务,并各有侧重。以美妆产品见长的聚美优品更加注重差异化的模式,几个大男人筚路蓝缕,直接将日韩最热门的美妆产品“搬”到聚美这个平台,与全球时尚完全同步。
两趟韩国搞定100余家品牌授权 聚美海淘闪电战
2014年对各大电商来说,可谓是“海淘元年”。早在去年6月,聚美优品低调上线海淘网站海外购(jumeiglobal.com),并于9月在聚美首页开通独立频道。据聚美内部员工爆料,尽管聚美的高管们经常吃外卖盒饭,出差住的酒店也是四星以下,但对消费者却全情投入,包括聚美创始人兼CEO陈欧、高级副总裁刘惠璞、联合创始人兼副总裁戴雨森在内的高管频繁出击韩国,兵分五路,寻找最可靠的渠道,最时尚的产品。在品牌方眼里,聚美是家古怪的公司,周末休假,也硬逼着品牌方见面,最高峰的时候一个高管从上午到下午一共见了10个品牌。刘惠璞戏称:“再多谈一些品牌我都可以说一口流利的思密达了。”
当聚美高管第一次拜访某品牌,介绍聚美的时候,出乎大家意料的是,韩国品牌方非常认真地说,“不用介绍,我们已经非常了解聚美,万万没想到的是聚美高管竟如此年轻,还都是一群帅哥做美妆。”
在后期的谈判中得知,日韩的诸多品牌商长期研究聚美现象,电商渠道变革带来的增量是他们始料未及的,他们不明白一个渠道可以通过电商方式做得这么大,通过聚美帮助自己的产品行销全中国,正是他们所希冀的,双方一拍即合。品牌方的青睐大大降低了谈判的难度,使得聚美在掌握优质货源的同时,攥紧了议价的优势。聚美甚至不需大费周章,只需要与他们建立朋友般的信赖,即可达到双方共赢。
正因此,聚美两周就拿下100余家日韩知名品牌的独家授权,这其中,包括美妆达人耳熟能详的skin1004、It's skin、韩妮采(Heynature)、丽珍(Regen)、花王(KAO)、得鲜(the saem)、九朵云(cloud9)、托尼魅力(Tony Moly)......随之大量引入中国的,是大量日韩爆款,比如skin1004僵尸面膜、It's skin晶钻蜗牛面霜、韩妮采(Heynature)双重机能性柔滑亮泽BB霜、丽珍(Regen)360度双重增效面膜、花王(KAO)蒸汽眼罩薰衣草香型、The Saem济州岛清新芦荟胶、九朵云(Cloud9)祛斑霜、托尼魅力(Tonymoly)至尊红颜24K金砖面膜......引发抢购热潮。
靠body language 奠定日韩美妆霸主地位
由于双方语言不通,英语也不是双方的母语,在酒桌上,双方更多是靠body language(肢体语言)进行神交,说得最多的两个词就是“together”和“fighting”。
韩国品牌商在宴请年轻的聚美高管时,学习贯彻了中国酒文化中的“感情深一口闷”原则,并且融合了韩国本土的“炸弹酒”(烧酒、啤酒混在一杯)文化,高管们每天吃三次吐三次,晚上再吐一次。据刘惠璞“控诉”,他有好几次都是吐空了睡觉又饿醒,跑去楼下7-11买辛拉面果腹,第二天起来又是一场body language+“吃了吐”循环。
熟悉日本彩妆的美妆达人对“cosme美容大赏”应该不陌生,它是由消费者评选的化妆品排行榜,是最具权威的美容化妆品排行榜之一。其官网为日本最大级美容综合网站。目前在聚美优品海外购上出现的所有“cosme大赏”榜上排名靠前的产品都在聚美高官们一次次的“吃了吐”中拿下了品牌授权。
刘惠璞笑称,当时和戴雨森 “基友党”为了海外购项目去韩国市场调研,为消费者选产品时的经历简直狼狈不堪。两个大男人一个拖一个大袋子,在明洞和其他中国搞代购的小姑娘、大妈们挤成一团,完全没有形象可言。曾经频繁亮相各大求职节目的刘惠璞不幸被认出,当即矢口否认。不过据刘惠璞爆料,“雨森更是惨,上市后咬牙奖励自己的万宝龙袖扣被挤掉了,说着说着话不见人了,环顾着四周发现雨森正低头找袖扣呢。”
差异化定位 海外购战略升级
关注陈欧微博的网友已经留意到,在去年12月12日,他发了一条微博:治疗秃顶的神器,引来众多关注。背后的故事是,韩国一个很大的品牌商老板,见到聚美高管很高兴,将近期要推出的所有产品铺满了一桌子,并挑选了他最得意的产品——治疗秃顶的神器现场在自己的头发上做演示,仅仅10秒钟,疏松的头发就变得浓密。陈欧将戴雨森拍的照片放在了微博中,大量网友被生发神器吸引。目前该产品在韩国还未大量上市,这款产品也即将登陆聚美优品。
上线不到半年,聚美海外购已经做到最高5万单/日,每日主打的爆款都在最短的时间内一抢而空。由于海外购货品供不应求,聚美高管甚至群发邮件喊话:内部员工你们就别抢了,多留点给用户吧。
聚美的高管们频繁去日韩“扫货”,也可看出海外购这一业务在聚美目前的战略地位举足轻重。正如陈欧在去年12月16日发出的长微博所言,将主打韩日美妆品牌的聚美跨境电商,以“极速物流”和“免税店价格”为招牌。各保税区仓库作为中转枢纽,保证仓储保有量和发货速度;而绝大部分海外美妆,都以免税店优惠价格销售。
未来,聚美优品的美妆业务将完全以自营+海外购代替,越来越多的的日韩爆款将出现在聚美。“就目前看来,聚美的这一转型非常成功,海外购将有望成为聚美的爆发性增长点,并拉动2015年Q1的销售额。”资深电商评论人士鲁振旺对此评价。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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