每天下午3点前后，家住南京江宁区阳光之旅小区的刘阿姨都会精心收拾好自己的挎包，里面装着接孙子放学而预备的热水、湿巾和几包小鱼干。之后，刘阿姨会沿着悦民路向上走约660米，来到苏宁小店银河湾店二楼，在健身房锻炼上大半个小时。
锻炼完，刘阿姨还会捎带上一瓶孙子最喜欢喝的酸奶，而后匆匆赶去阳光艺术幼儿园。
刘阿姨是苏宁小店银河湾店开业后最早办理健身月卡的顾客。值得一提的是，苏宁小店银河湾店并非单纯意义上的便利店，而是融合了INTER•FIT智能健身房的复合型业态，门店一楼为主打生鲜和便民服务的苏宁小店，二楼为智能健身房，这也是国内首家全自主品牌的便利店+健身房全新业态。
当被告知自己是国内首家全自主品牌便利店+健身房门店的首位会员时，刘阿姨笑了，“哪里会想到这个哟，我就是觉得方便，既能活动身体，又能给孙子带点儿酸奶小零食。”
（图：苏宁小店&INTER•FIT复合业态）
客流量增加15%，用户粘性提升20%
“我们的敌人不是同行，而是随时变化的顾客需求。”时至今日，711创始人铃木敏文的这句话仍是零售行业的经典论断。
1987年，当第一家7-11便利店“越俎代庖”开始代收水电费时，人们才猛然发现，原来一家小小的便利店可以涵盖完全不同领域的服务。于是，90年代在大量的用户调研后，ATM、打印、购票等额外服务相继进入到千千万万家便利店中。
如今30年过去了，当初那些让人眼前一亮的便民服务早已根植于用户的心智。而“随时变化的顾客需求”则又提出了更高要求。一些全新的业态纷纷面世：洗衣房复合便利店、美妆复合便利店等等。
而像苏宁小店银河湾店这样的便利店+健身房业态，也悄然兴起。今年2月，全家便利店和FIT&GO联合开设的复合店在日本东京都大田区开始运营；6月，7-11与BEING fit合作的复合店也在台北开业。但有所区别的是，苏宁小店和INTER•FIT两个均是苏宁的自主品牌。据了解，目前这样双自主品牌的便利店+健身房复合业态，在国内尚属首例。
“便利店和健身都属于高频次消费，而他们最为优质的共同特性就是同属社区范畴，两者的结合可以达到互相引流的效果。”苏宁小店运营经理李剑称，“从后台数据来看，苏宁小店银河湾店的客流量增加15%，用户粘性也提高了20%左右。”在店内，记者看到，运动型饮料、健康套餐、高蛋白食品也摆在了更为醒目的位置。
（图：苏宁小店的运动型饮料）
“因为银河湾店，我们的INTER•FIT小程序仅4天就新增了400多位会员。”苏宁体育INTER•FIT项目运营经理苗伟称，“现在INTER•FIT APP也在加紧开发中，上线后会涵盖更多的健身服务内容。”
据银河湾店长聂永生介绍，目前正在规划便利店与健身房更为深度的销售融合，如小店消费满X元即可免费赠送健身，办理健身月卡享受小店几折优惠等。由于小店和INTER•FIT都属于苏宁的内部体系，实现捆绑促销的难度比起两个独立品牌来说，大大降低。
据内部消息透露，苏宁小店&INTER•FIT的模式还会进一步拓展，包括增加店面数量、增加健身产品和服务等。
“这里是无人健身房，我很喜欢。”
其实，以苏宁小店为代表的健身复合型便利店兴起的背后，是近年来国民的健身需求尚未被激发和满足的表现。据IHRSA（全球最大的健身俱乐部及相关企业协会组织）2017年报告显示，美国、加拿大、德国、英国等发达国家健身会员渗透率可达10%以上，而中国大陆地区仅0.4%左右。
但与之相对的是，国民日均仅2.55小时的休闲时间、过高的办卡成本、混乱的健身销售等问题，也使得健身难以深入到群众，而显得“高高在上”。国内健身市场，尤其是社区健身市场，仍是一片巨大的蓝海。在这种意义上来说，深入社区的苏宁小店健身复合型业态的模式，不失为一种值得借鉴的路径。
（图：无人健身房颇受年轻人青睐）
小赵是南京某互联网公司的程序员，就住在银河湾花园小区，距离苏宁小店银河湾店不到200米，“平时加班比较多，但偶尔下班早的时候，就一定会来撸个铁，不为塑形，只为保持健康和活力。”也许正因为对健康的格外重视，如今快30岁的小赵仍是一头密发，“虽然这附近也有健身房、工作室，但我不喜欢被人喋喋不休地推销健身课程。”
“这里是无人健身房，我很喜欢。”
小赵的说法代表了很大一部分健身群体的态度，也凸显出这个行业的新诉求。而苏宁小店的无人健身房，正好解决了这个问题。据了解，通过智能健身小程序，用户可以在苏宁小店INTER•FIT健身房实现一键扫码开门、实时查看运动记录、完成身体指数检测等功能，而且依托于苏宁自主开发的智能系统，健身设备也都可以通过触控大屏、小程序等实现实时互动，方便随时调整运动状态。
同时，考虑到无人健身房的安全问题， INTER•FIT负责人表示，一方面会调整健身器材以尽可能地保证安全系数，另一方面楼下苏宁小店店员也将兼岗健身房管理员。除此之外，该项目还将推出运动伤害险等并赠送给会员等措施。
（图：无人健身房实现了自助扫码健身）
从开业之后的运营状况来看，目前这种模式还颇受消费者欢迎。“小店周围主要有3个社区，常住人口约4000户。”聂永生称，“每天晚上6点到8点，明显感觉到来锻炼的人很多，他们大多是上班族。”
苏宁小店的“第三空间”
一般而言，健身场景有两个：居住场景和工作场景。如今，依托于苏宁小店这样深入社区的智慧零售业态，INTER•FIT真正打造出了“家门口的健身房”的概念，下班后跑上半小时步，在小店买点生鲜果蔬带回家；周末睡个懒觉，约上朋友来撸会儿铁，在健身房看场NBA球赛；等等。美好生活自是在点点滴滴中彰显。
“这种复合业态不只是引流和销售，更是在倡导和共享一种新的生活方式，打造社区的‘第三空间’。”苗伟称。
（图：附近小区居民在健身房锻炼）
提及“第三空间”，作为主打社区服务的智慧零售线下业态，如今苏宁小店凭借着整个苏宁集团线上线下的生态资源，又加之以万达、恒大、碧桂园等众多地产商的物业支持，成为全国上万社区健身、亲子、娱乐、休闲等“第三空间”最为可能的缔造者。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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