“发生在球场上的事情，也会发生在办公桌前。”被誉为现代足球史上最杰出裁判的皮耶鲁济·科里纳(PierluigiCollina)如是说。
1990年，第14届足球世界杯在意大利进行。西德铁军的横扫千钧、神奇的米拉“大叔”、斯基拉奇和戈耶切亚的横空出世……一个接一个的传奇让这届比赛汇聚了大量的经典元素。
同年，一名青年创业者在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁家电，专营空调。他的名字叫张近东。
近三十年时间过去，属于足球世界杯的激情与呐喊仍在继续，而苏宁也从一家空调专营店发展成为中国商业企业的领先者，智慧零售遍地开花。
张近东是资深球迷，在苏宁的发展与管理上，也经常可见足球理念与足球精神的跨界运用。
高速奔跑，智慧格斗
有人说，足球比赛是人们肉体、意志和智慧的格斗，是围追堵截、迂回冲破的精神，是真正意义上人类灵魂的“星球大战”。而这就需要每一位参赛者有顽强拼搏的精神，不畏艰难，朝着既定的目标坚持下去。
在零售行业这个赛场上，张近东已经拼搏了近三十年。
零售行业发展至今，行业格局千变万化，行业新趋势不断涌现。新兴业态保持快速增长的同时，传统零售业企业积极拓展销售渠道，继续保持较快增长态势。在大数据、人工智能和移动互联网等新技术推动以及日益完善的物流配送体系支撑下，超市、专业店等传统零售业态与电商平台深度融合，不断涌现出更注重消费者体验的新业态。
与此同时，行业竞争也进入白热化阶段，除了传统的零售业态，淘宝、天猫、苏宁易购、京东商城等为代表的多个电商零售平台正发力角逐。
面对激烈的竞争，张近东说：“市场竞争就像足球运动一样，必须在高速奔跑中、高强度对抗中完成高质量的射门，容不得半点懈怠。”
张近东选择的路径是，带领苏宁进行智慧零售模式的探索。目前，苏宁的经营业态由家电3C向母婴、超市、社区便利店等全品类发展。在零售业务基础上，苏宁延伸了物流、金融等业务。在店面互联网化及数据化建设上，运用“千里传音”、“店+”、“金矿”等数据营销产品提高坪效。
2017年以来，苏宁线上线下均实现高度增长。自2009年转型互联网以来的十年里，苏宁在线上与线下融合之路的探索颇见成效。
最大的竞争对手是自己
有人说，足球有战术、阵形、团队，更有观众的支持，其影响力真是不可小觑。但如果一个球队足够强大，它将不会向自身之外的任何人寻求对手。
《蓝海战略》指出，“想在竞争中求胜，唯一的办法就是不要只顾着打败对手”，不要只把目光放在现存的产业这片“红海”里，而是鼓励企业要勇于航向未知的市场空间，发掘目前仍然看不到的产业，亦即商机无限的“蓝海”。多关注竞争对手，不如多关注自己和更广阔的市场。
在这一点上，球迷张近东早已领悟其中的真谛。他的竞争观是：苏宁最大的竞争对手其实是自身，需要不断突破自我、完善自我。
这里就不得不提到张近东带领苏宁进行的几次重大转型，每一次都在不断突破自我中蜕变成长。
第一次转型发生在1998年，面对当年的亚洲金融危机，很多企业都开始收缩业务，以求过冬自保。而苏宁却在这个时候确立了从专业零售转型综合连锁零售的战略。苏宁选择了一条看起来风险很高、难度很大的扩张路径——集中资源率先抢占大城市和区域中心城市，然后再向低端市场渗透。结果是苏宁用了不到5年的时间，完成了在全国省会城市的布局。
第二次转型是在2009年，这次又是在全球金融危机的背景下，当时互联网和实体几乎是两个对立的概念，那时候用的最多的词是“颠覆”和“取代”。但张近东当时就认为互联网是一种工具，与实体并不冲突，关键是怎么去运用和驾驭。在他看来，未来的零售企业，不独在线下，也不只在线上，而一定是要线上线下完美融合的模式。最终，苏宁在完善线下门店的体验和效率、提升线上用户便捷，实现线上线下数字化融合等方面不断进行提升。
时间来到2016年，线下场景的价值被重估，平台们开始了抢占线下的角力战。张近东又一次选择了与自己竞争，正式开始了智慧零售生态网的布局，2017年，提出了智慧零售的概念。
苏宁的智慧零售概念则要具体许多：运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
2017年年末，张近东确立了智慧零售大开发战略，接下来就是迅速扩张的智慧零售产物，如专注于服务社区最后一公里的苏宁小店，服务四六线市场的苏宁零售云，聚焦生鲜超市的苏鲜生，提供品质生活的苏宁极物店……这些都为消费者带来了全新的购物体验。
最新发布的2019年一季度报告显示，苏宁易购一季度营业收入为622.42亿元，同比增长25.44%；全渠道商品销售规模为869.26亿元，其中线上自营商品销售规模同比增长40.87%。
随着智慧零售大开发战略布局的深入，苏宁拥有国内零售业中最完整、最丰富的消费生态，并加快拓展大快消、时尚百货等非电器商品品类，促进会员规模不断增长，用户体验持续提升。可以说，在一次次和自己的竞争中，张近东取得了胜利。
与竞争伙伴共生共荣
在足球赛场上，自由拼搏、激烈角逐是常事，但从整个足球生态系统来看，尊重比赛、尊重对手、良性有序的竞争……这些才是足球竞技得以延续至今的真正内涵。
而张近东的竞争观便与这种足球竞赛高度契合。在他看来，目前行业的竞争形态正在发生变化，“互联网时代强调既竞争又合作，朋友和敌人是相对的。同时，企业间的竞争正逐步转向产业生态圈的竞争。表面看是单个企业的竞争，背后实际上是大生态系统的对垒，这是大趋势。”
正是由于开放包容、合作共赢的竞争理念，张近东在描绘苏宁发展蓝图时结交了一众盟友，也让苏宁的整体格局不断丰富和扩张。万达、恒大、碧桂园、百度、德国SAP、北汽、通州区、ITA……“为一身谋则愚，而为天下谋则智”，苏宁以零售为核心，运筹帷幄而决胜千里之外。
商场如球场，竞争是家常便饭。作为一个合格的球迷，张近东用自己的方式诠释竞争：坚守内核，提升自我，超越竞争。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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