松鼠智能科技CEO杜雪骞:硬件产品的价值在于把握需求

电科技蒋慧华07-13 20:06

2014年被认为是智能硬件的元年，其间涌现出形形色色被贴上“智能”标签的产品。

有业内人士指出，今年是智能硬件市场培育的关键时期。在这段时间内，产品将从业内人士或硬件发烧友逐渐走向大众消费群体。随着消费市场的逐渐成熟，不论是新品还是目前已经上市的产品，都将面临新一轮的筛选。那么，究竟是什么样产品能够坚挺下来，迎接即将可能到来的市场爆发期呢？

对此，松鼠智能科技CEO杜雪骞向电科技记者表示，只有真正的把握住用户需求，解决用户痛点的产品才能最终占据自己的市场。那么，需求对于一款产品而言又意味着什么呢？

需求的背后是市场

松鼠智能科技的第一款产品是智能相框。杜雪骞告诉电科技，打造这款产品的初衷是为了满足自己年迈又不在身边的老母亲想多看看孙女的心愿。投资人出身的杜雪骞凭借自身对市场的敏锐性，随即从自身的需求出发展开市场调查。

调查结果显示，2014年中国65岁以上的老年人有1.8亿，其中9000万为空巢老人。排除这其中会使用智能手机、丧失自理能力以及没有儿女部分，大约有50%的老年人存在和杜雪骞母亲相同的需求。这也就意味着，这款产品或存在4000-5000万的潜在用户群体。对于垂直细分的硬件市场，这是个不小的数字。

把握需求即解决痛点

事实上，智能相框并不是一款全新的产品。如果仅仅从其外形和播放相片的功能来看，有点类似于几年前的电子相框。但是与电子相框不同的是，智能相框可以实现设备的远程控制。儿女可以通过微信、QQ或者定制APP将相片传送到父母家里的设备上，同时该设备还支持视频通话功能。

讲到这里，也有消费者认为这其实就是智能手机的放大版或者说是平板的简化版。的确，从硬件配置和搭载的系统看来，很难发现智能相框可和这两者之间的明确差异。

“根据我们的调查，中国65岁以上的老年人超过80%不会使用智能手机。”杜雪骞说。从这个意义上讲，手机和平板并不能很好地解决前文中提出的需求问题。松鼠智能相框很好地把握住了“老年人不会用智能设备”这样一个用户痛点，在智能手机、平板、电子相框之间找到了自己的切入点。

需求来源衍生推广渠道

此前，松鼠智能相框的推广渠道以线上为主，主要面对C端用户。但是推在一段时间的推广后发现，产品的使用者主要集中在三四线城市。相比较于一二线城市的老人，这批人对智能设备的使用更加生疏，与儿女的距离更远，沟通更少。

基于这一点，杜雪骞表示，除了线上推广，目前松鼠科技已经加大了对三四线城市的线下推广力度。同时也开始着手于发展敬老院、养老机构等B端客户。

相较于常见的硬件产品以技术为亮点的推广方式不同，松鼠智能相框可以说是一款以家庭理念为包装，以解决情感需求和用户痛点为卖点的硬件产品。对于这样一款产品，在山寨盛行的中国电子消费品市场上，很难一枝独秀。

那么，问题来了，以需求为核心价值的产品能否形成自身的壁垒？

“根据我们了解的情况，已经有团队开始模仿我们的产品。”杜雪骞坦言。那么，松鼠智能相框能凭借什么占据自己的市场份额呢？“即使是抄袭，这个周期也会比较长。因为我们在前期开发和功能简化上投入的资源不是一般团队可以达到的。”杜雪骞说。

当然，如果一款产品成功地把握住了需求，解决了用户痛点，但是价格高的离谱，恐怕也很难在市场上存活下去。据电科技观察，目前，松鼠相框在京东上的购买者主要以钻石用户和金牌用户为主，这批人可以说是市场上的中高端消费人群。而松鼠智能相框目前的售价为799元，在同类商品中价格不算低。这或许与其普及老年市场的目标也不大符合。

对此，杜雪骞向电科技透露。松鼠智能正打算推出一款走平民路线的关爱版相框，售价会在500元以下，新产品或将于8月初在京东众筹正式上线。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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