海尔空调启动集尘行动 重新定义家庭空气标准

雾霾天气愈来愈频繁，而当它被纳入国家自然灾情后，空气净化器、智能空调等一系列改善空气质量的产品开始热销，海尔等国际家电巨头也相继开启相应产品策略。

12月24日，海尔空气健康服务计划发布会在北京举行。会上，海尔空调正式宣布启动全国 “集尘行动”，并以此助力推动首份家电业智能服务标准的制定和落地实施。

此次“集尘行动”是海尔空调针对当下日益严重的雾霾环境，结合空气质量地图进行运行的首次智能服务实践。

海尔重新定义空调服务

传统的空调服务无非安装、维修和保养，以机械为核心，服务好不好的标准就是这个机器到底能不能正常工作，能不能正常运转。

进入智能硬件的时代，智能硬件只有与互联网联通，实现智能服务的加载并能有效地实施服务，方称得上真正的智能硬件。

智能化后，智能硬件将会形成“云+端”的典型架构，通过大数据量身定制一套适合用户本身的服务。

好的智能产品就绝不能离开好的智能服务。海尔空调此次智能服务解决方案将一举推翻传统的空调服务概念，把智能产品、互联工厂智与能服务一起，构成智能化战略要素，给整个空调行业甚至是家电行业的服务带来新的升级方向。

据悉，由海尔主导牵头的《家用和类似用途电器智能服务通用要求》标准，将重新定义空调服务。利用“集尘行动”中收集到的室内空调灰尘以及用户使用习惯数据分析，海尔将该参考数据写入智能服务标准当中，同时建立室内空气质量服务平台。

在新的智能空调服务下，空调服务是以人为核心，给用户提供保证健康、便捷、舒适的空气体验，衡量服务好不好的标准将会是用户体验。

海尔重新定义呼吸

早在2014年9月，海尔就已启动空气生态圈战略，实现从卖空调向卖空气转变。“智慧空气生态圈”不仅有智能空调、智能空气净化器、空气盒子等智能硬件，针对空气管理的APP所提供的智能服务将让用户享受个性化的“智慧空气”。

海尔此次新推出的智能服务APP海尔好空气，是室内空气质量服务平台，可以为用户提供从节电提醒到室内空气质量报警等等，同时还有N+1+N的智能服务，为用户提供N种满足用户呼吸需求的整体解决方案。

跨界合作是现在最常出现的字眼之一，海尔智能服务也是跨界合作的产物。它为用户提供的解决方案，不局限于空调本身，上到装修材料选购，下到日常卫生打扫，通过大数据实现系统资源共享和协同工作，让呼吸变得简单、放心。

此外，海尔还将过多种工具和手段在现有传统服务的基础上进行智能升级，使非智能产品也能享受到智能的服务。

海尔空调此次率先开启智能服务创新升级，重新定义以人为中心的服务认知，为整个家电行业的互联网转型作出了示范，期待未来更便捷、更人性化的家电智能化服务能够早日普及。

电科技（www.diankeji.com）是一家专注于全球TMT行业的领先资讯媒体。

作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

投稿、商务合作请联络微信公众号

声明：本站原创文章文字版权归电科技所有，转载务必注明作者和出处；本站转载文章仅仅代表原作者观点，不代表电科技立场，图文版权归原作者所有。如有侵权，请联系我们删除。