京东年会视频遭泄露 万万没想到一个订单背后还暗藏着军事机密

互联网公司年会，作为关起门来的内部狂欢，总是在不经意间泄露出一些不曾被外人所知的秘密。比如年终奖的土豪程度可能比财报更能真实地反映出这一年的营收状况，比如COS的主题可能比平日的科技八卦还能捉摸到某个高层的特殊癖好。

近日，通过腾讯视频曝光出来的一段京东年会资料，却比这些还要令人震惊。

数据如何读懂你？揭秘京东的“最强大脑”

首先，这段视频不是京东高层和员工们的自high，而是与每一个京东用户都息息相关。视频从消费者登陆京东商城的画面切入，让人不自觉地产生一种怀疑:难道视频是根据我的日常创作的吗？

没错，视频描述的就是一个订单的故事，订单的背后就是每一个和你一样的京东用户。

熟悉京东系统的网友都知道，京东网页上的“猜你喜欢”和京东APP上的“为你推荐”等板块，可以基于每个人的特征定向地进行个性化的推送，推送的商品很多时候就是你近期想要购买的东西。京东商城这颇为神奇的“读心术”究竟是如何实现的呢？

视频中的“京东大脑”就是这一功能背后的核心驱动。借助自身在电商领域积累的数据，京东建立了许多模型，包括小区画像、用户画像、商品画像等，构成用户个性化、多元化服务的基石。

当用户输入商品关键词，搜索系统首先会进行意图分析，同时，在线部分将调用用户画像系统，获得个性化特征。接下来，上千台服务器开始做排序特征挖掘、全量索引、实时价格库存更新等运算工作。一系列动作只为确保在在最短的时间内向用户呈现出最匹配的信息。

抢购刷单哪里逃？风控“天网”最大程度保障消费者利益

相信不少网友都有过这样的体验:为了等待某件商品的整点秒杀，盯着电脑或手机在页面上进行蹲守，不管精力如何集中、动作如何迅速，可就是抢！不！到！

这里面很大一部分原因来自于黄牛党的存在，他们采用批量注册，软件抢购多种形式来“洗劫”秒杀商品，导致一般消费者很难享受这种实惠。

不过，如果是在京东平台，这些钻空子的家伙们可就没那么容易得逞了。在京东风控指挥官的带领下，京东 “天网”系统可以阻拦98%以上的黄牛生成订单，最大限度地为京东的正常用户提供公平的抢购机会。

 除此之外，刷单也已经成为干扰电商秩序的一大毒瘤。不轨商家用这种方式来提升自己的搜索排名，进而提高自家的商品销量，干扰消费者视线。正义的京东风控部队对此采取了 “零容忍”态度。

商家反刷单系统可利用京东自建的大数据平台，从订单、商品、用户、物流等多维度分析，对刷单行为进行精准识别。一经发现，系统将直接把关联商家信息告知运营方，做出严厉惩罚，最大程度地保障消费者利益。

作为京东风控的核心利器，“天网“内部既包含了面向业务的交易订单风控系统、爆品抢购风控系统、商家反刷单系统，背后还有存储用户风险信用信息及规则识别引擎的风险信用中心（RCS）系统，专注于打造用户风险画像的用户风险评分等级系统，目前已全面覆盖京东商城数十个业务节点并有效支撑了京东集团旗下的京东到家及海外购风控相关业务，有效保证了用户利益和京东的业务流程。

要快也要安全 三大战役打响保障最佳用户体验

量变引起质变，当海量用户同时向系统发出请求时，就很难保证每一个消费者的购物体验，春运时节的铁路购票系统就是典型的案例。

在电商领域，每年也面临着“春运”的大考，就是剁手党最爱的双11、618全民购物狂欢节。就拿今天的双11来说，节日当天，京东平台的下单量就超过了3200万单。面对如此如此巨大的数据压力，”京英部队“又做了哪些幕后工作呢？

从视频中我们可以看到，当订单洪峰袭来，指挥官将立即启动应急预案。这的确是京东平台面对此类情况的一个缩影。据电科技了解，今年京东采用了换底计划、多中心交易计划、京东大脑计划这三大战役来支持双11的恶战。京东技术研发团队准备了1500多个应急预案，保证一级系统在任何情况下出现问题能够在60秒内恢复。

京东云平台指挥官刘海锋介绍，借助弹性云，京东实现了全自动化的维护、直接部署，平台实现统一控制，随流量自动扩容、自动缩减。京东的信息系统庞大复杂，涉及采销、仓储、物流、售后、客服等诸多环节，云作为支持业务系统运作的基础，能够按需调配各种资源，解决了系统间数据的互联互通问题。

而多中心的设立一方面可以在秒杀等极端情况下保证流畅的用户体验。另一方面，如果发生了单边数据丢失或者短时间不可写等情况，也能通过其他机房迅速获取，提高系统的容灾能力。

一个看似简单的订单背后竟然有如此复杂的军团在保驾护航，足见网购环境面临的考验之严峻。数据显示，2015年，中国电子商务市场交易规模超达到16.2万亿，同比增长21.2%，这也使得不法分子对互联网资产的觊觎只增不减。威胁若不能能在第一时间被扫除，会给平台、商家和消费者带来难以估量的损失。

好在，有了“京英部队”们在前线严阵以待，我们有信心赢得这场电商信息自卫反击战的胜利。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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