两大行业齐努力 中国酒店智能电视发展将迎来新局面

过去一年里，相较于电视盒子在酒店市场百家争鸣、热火朝天的局面，智能电视的推广步履缓慢。即便如此，业内人士深知酒店电视智能化是未来发展的必然趋势，谁能率先冲出困境谁才能占领优势。也正是出于这种热切期待，无数人在为中国酒店智能电视发展不断付出努力。

3月23日，以“智能·专业·新体验”为主题的“第二届中国酒店智能电视发展论坛”在北京诺金酒店召开，有线网络公司的行业专家、知名酒店管理集团的企业代表汇聚一堂，就行业发展趋势、用户市场需求和如何提高行业整体服务水平进行了广泛深入的交流。

诸多问题亟待解决

根据广电有线运营商代表韩霁凯的发言，造成智能电视目前困境的主要原因有以下几点。

首先，智能电视终端设备不便宜，许多酒店采购资金不足，导致他们对电视智能化心有余而力不足。其次，采购安装智能电视时，酒店需与多个服务提供商一个个洽谈，投入的人力、时间过多。此外，酒店需承担有线电视、境外节目、自办节目、VOD点播以及线路维护等诸多日常维护工作，使得人员资金投入巨大，运维成本居高不下。

更重要的是，在目前行业标准尚未统一的情况下，几乎所有酒店都面临智能电视初始建设标准低，需不断改造升级的问题。

除此以外，点播内容版权纠纷、网络改造成本高等也是造成酒店电视智能化发展受阻的原因。

歌华有线解决方案见雏形                               

广电运营商面对以上几大难点只能束手待擒吗？歌华有线在本次论坛提出的初步解决方案，或许可以为整个行业带来启发。

广电运营商可以与酒店采取“投资”的合作模式。对于采购资金不足的酒店，采购运营商一次性出资部署客房终端设备，不占用酒店资金，而是按房间收取每日少量服务费，实现双赢。运营商还应提供一站式服务，全面提供有线电视、酒店VOD、互联网接入、宽带无线覆盖等服务，避免酒店投入过多精力。

此外，歌华有线号召广电与酒店两大行业建立中国酒店智能电视发展联盟，制定中国酒店智能电视行业标准，减低开发、推广、维护成本。论坛最后召开的中国酒店智能电视发展联盟（TV.US）筹备发布会，正是为了积极推进此项工作。

实现个性化定制 内容删繁就简

以上问题解决后，酒店只是完成了智能电视的铺设，还需考虑如何从应用层面提升客户体验，让智能真正服务于客户。

酒店管理集团代表之一寸海鸿指出，智能电视要满足操作简单，响应快捷，界面精美，设备精致等基本要求。在酒店不断寻求差异化的当下，有线运营商还应该根据酒店地理位置、类型、定位等对智能内容进行个性化定制，以切合客户实际需求。

除此以外，运营商在制作智能内容时应遵循“Less is more”原则，避免重复市场已经完美实现的功能，只为客人提供最核心、最精简的内容，比如通过电视屏幕推送酒店菜单、显示门外访客图像等。

未来中国酒店智能化发展必然以广电管理部门为主导，形成酒店管理集团提出需求和标准，广电运营商提供专业化、一体化的集高清视频传输、高速上网、综合布线等综合信息服务，系统集成和终端厂家等科技创新型企业参与的合作共赢局面。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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