电科技从海尔方面了解到，其将于9月30日对外发布全新服务模式，该模式旨在解决目前家电服务业存在的矛盾与问题，实现从搏弈向共赢的升级。
据了解，我国家电服务业经过多年的发展与完善已经解决了大量问题，但仍面临诸多待解决的难点和痛点：如收费不透明、收费过高、重复维修、服务兵素质亟待提高等。这些行业乱象不仅损害到用户利益与服务体验，同时也影响到了企业的品牌形象。海尔本次将推出的全新服务模式，不仅可以解决用户、企业、服务兵之间的博弈关系，也是对企业商业模式的一次深入实践与落地。
在互联网时代背景下，我国家电产业已经进入智能时代，原来具有产品属性的家电硬件开始逐渐升级为网器，并衍生出庞大的生态圈。另外，生产制造也发生了革命性变化，互联工厂的出现使制造与消费者实现了零距离。然而，诞生在传统时代的家电服务也在互联网时代的背景下开始探索新的服务模式，此次海尔将发布的全新模式不仅是对这个时代的响应，同时也是对家电业服务的一次大升级。
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