替换手机也不靠谱 美国两家运营商宣布停售Note 7

三星电子Galaxy Note 7手机的电池故障质量丑闻，仍然在没完没了发酵当中。之前三星发送给消费者的替换新手机中，又爆出了电池过热燃烧的新闻。本周日，AT＆T和T-Mobile这两家美国移动运营商宣布，暂时停售三星这款手机。

从三星电子开始在全球市场召回Note 7开始到现在，时间已经过去了一个月，但是风波依然没有结束。三星在美国等地提供给消费者的所谓“安全的”Note 7手机，再度发生了电池燃烧事故，截止到本周日，至少发生了五宗替换手机电池燃烧的事故。

在此之前，美国的四大移动运营商AT＆T、Verizon、T-Mobile和Sprint公司，已经展开了手机召回计划，用户可以换到一部新的Note 7手机。不过周日，AT＆T这家美国第二大的移动运营商宣布，将停止销售三星Note 7手机。未来是否销售，取决于电池故障的调查结果。

AT＆T公司的一名发言人在声明中表示，根据目前接到的报告，AT＆T公司将不会再给消费者更换新的Note 7手机，将等待进一步调查结果。这位发言人表示，对于目前持有Note 7手机的用户，公司希望他们能够前往最近的零售店，更换一部三星电子其他型号的手机或是其他品牌手机。

在AT＆T之后，第三大移动运营商T-Mobile也做出了类似的宣布，周日下午，该公司宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机，另外对于那些主动交回Note 7手机的消费者，公司将提供25美元的话费消费券。

在四大移动运营商中，Sprint和Verizon仍然执行类似的政策，即用户交回Note 7手机之后，可以拿到一部新的Note 7，或是其他型号的智能手机。另外，Verizon也表示，他们在预定新的Note 7替换手机方面出现了延迟，因此目前已经没有新版Note 7手机的库存。

在三星开始交付新版本的Note 7手机之后，首先是美国西南航空公司的一架班机上，出现了Note 7手机电池燃烧事故。另外在弗吉尼亚州，周日又有一部Note 7替换手机出现了燃烧事故。

在明尼苏达州、肯塔基州等地，也发生了新替换手机电池燃烧，给用户造成伤害的报道。美国政府旗下的消费产品安全委员会，已经对这些新的事故展开调查，但是目前仍然没有结果。

其中一名故障手机的用户Michael Klering披露，自己收到了一封来自三星电子的短信，然而这份短信其实是发送给其他三星电子员工的。短信中写到，要尽可能延缓事态发展，不要让消费者对于三星电子构成威胁。

以下是三星电子Galaxy Note 7电池燃烧、爆炸事件的大事记：

9月2日： 由于出现35宗Note 7电池燃烧的报告，三星电子宣布暂停销售Note 7手机。

9月8日：美国联邦航空管理局建议民航乘客，不要在飞机上使用Note 7手机，或是给它充电。

9月9日：三星电子开始和美国消费产品安全委员会进行合作，准备在美国境内发出了Note 7的召回令。

9月15日：上述机构正式发出召回令，美国一共报告了92宗Note 7电池故障。而在当时，只有15%的消费者交回了故障手机（三星单方面组织的召回中）。

9月20日：三星开始和移动运营商合作，对手机操作系统进行更新，用户可以了解到自己的Note 7手机是否在召回范围内。

10月4日：在肯塔基州，一部新替换的Note 7出现了电池燃烧事故，三星电子并未进行解释。

10月5日：在美国西南航空公司的一架班机上，新替换的Note 7手机发生了燃烧事故，美国消费产品安全委员会正式启动调查。

10月8日：在明尼苏达州，另外一部替换的Note 7手机发生了燃烧。

10月9日：在弗吉尼亚州，一部替换的Note 7手机燃烧，随后AT＆T宣布将不会再给消费者更换新的Note 7手机。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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