把产品赋予时尚元素,永远是品牌打动年轻消费者的最有力手段。
类似ZARA、IKEA、OPPO这样的品牌主打年轻时尚范,很轻松的就成为了年轻人群体追逐的对象,拥有很高的市场占有率。
可对于人们印象中只是与茶米油盐打交道的家电领域,目前为止,还未能有一个真正的时尚化品牌来吸引年轻消费群体,或许是不少厂商觉得时尚元素与家电的实用主义存在一定的隔阂,但伴随年轻人群逐渐成长为社会的中坚力量,这其中必然存在着很大的潜在市场机会值得挖掘。
早在2015年,率先在家电领域提出互联网定制理念的统帅就将目标人群锁定在率性、活力、张扬的年轻群体,主打“个性化”和“定制化”,2016年末,更是首次提出“轻时尚家电”概念,如今, AWE2017的召开再次成为家电界的盛宴,统帅也借此契机,为“年轻人的家电”做出了自己的诠释。
弄懂年轻用户需求,产品聚焦三大重点
毫无疑问,年轻人是一群既富有活力,又十分特殊的消费群体,他们中的大多数人对家电品牌的认知是空白的,不了解产品用料和功能上的区别,但又很乐意去接受一个全新的品牌,这催促着家电厂商采用一套与以往完全不同的产品策略。
对于年轻消费者,统帅将他们的用户痛点归纳为生活空间模糊化、生活节奏碎片化、居家生活宅腐化、产品认知平面化几个特点,同时强调对产品的智能和社交属性有极大的要求。
所以,作为“轻时尚家电”理念的重要展示场合,统帅在AWE上把产品重点聚焦在三个方面,即致力用更纯粹的几何体建立年轻人纯净的产品印象;用具有独特印象的标记增加产品的趣味和专属感;以及通过WIFI让年轻人与产品迅速的建立连接,这三大重点在统帅最新的家电产品上体现的尤为明显。
首先在设计思路上,统帅力图将产品所有功能及优势卖点集中在一个面上展现,让年轻用户更直观的了解产品,比如统帅洗衣机就摒弃繁琐复杂的操作面板,所有功能仅需一个旋钮即可完成,而统帅空调也独创“Home一键舒适”人体舒适控制系统,只需一键启动,空调就能自动调整室内最佳温度,有效避免“空调病”,让老人、儿童也能轻松使用。
其次在外观个性化上,统帅的改革十分前卫。以最新发布的轻时尚套系家电为例,精致边框及圆角的印象是此次统帅产品中独特标记的一种,红色小标签作为符号化的元素,部署在冰箱指示开门位置和热水器CO报警等,又如统帅新生代系列首发的中字格局冰箱使用的魔方圆角面板,灵感则来自苹果引领的圆角设计趋势。
还值得关注的是,人机之间更便捷的交互方式成为年轻用户的刚性需求,统帅提出尝试用快速切换的智慧模式,来取代以往在手机上安装APP的传统做法,让用户可以随时连接、直接选择想要控制的产品,同时为这种智能操控预留了广阔的延展空间,使其可以在后期接入更多年轻人偏爱的操控方式。
多元化探索背后,五大优势为产品打底
不可否认,无论是设计思路的转变,外观风格的个性化,还是将智能互联逐步深入,这些吸引年轻人关注的方方面面都是对家电基础功能和本职工作之外的再探索,而统帅之所以具备这样探索的能力,离不开其足够的产品硬实力作为前提条件。
拥有从研发、制造,到营销、物流、服务完整产业链五大优势的统帅, 基于10大综合研发中心、6大设计分部、18大设计中心、28个国际研发机构和300多位国际设计师,确保了统帅能够持续保持独特的品牌个性。
与此同时,在产品制造环节,统帅建立以模块为索引的市场问题归零模式、过程SPC管控体系、关键工序CPK改善体系等,实现全流程的质量预防,保证了产品出厂的高品质。
研发制造的高标准,最终结果必然是值得消费者信赖的产品。
例如,实验结果显示,统帅冰箱在5%NaCl溶液连续喷洒240小时后,箱体仍能保持完好;内部相当于800FP羽绒服的致密隔热发泡层密度可达36kg/m³,将保温效果发挥至极;远高于行业30万次开停标准50万次开停实验,更使产品经受的住20年的使用寿命。
再比如,统帅LN7系列热水器创新性的采用了两点导流发泡技术,确保热水器内部的均衡保温,同时配合空白区锁热技术等多项业内领先科技,有效减少热量流失,从源头上形成长效保温,保温系数达到0.5突破行业保温极限,比普通电热水器节能性提升30%。
而厨电类的油烟机的技术革新同样是一大看点,统帅利用高温蒸汽洗技术,同时达成120度的行业最高温度和0.4Mpa行业最高压,360度立体喷淋,加上独有的高速甩干功能,洗净率高达99.2%。
还不得不提的是,在与消费体验息息相关的售前售后层面,专职的统帅HIS覆盖全国,通过400统一号码,在订单执行、渠道网络、促销活动等方面为客户提供专业的服务。
统帅依托海尔物流网,更可以整合全球优势物流资源,使其拥有83个物流配送中心、300多万平方米仓储资源、36个设备中心和6000余家服务网点,通过七星服务入户的网络体系,实现24小时响应、按约送达、送装同步的售后服务。
行业首套轻时尚家电,融入2.5亿年轻人的真正生活
网络上,对于时尚的定义是“在一个时间段内崇尚领先”,那么从家电产品和品牌这个细分类来说,针对年轻用户的时尚化就需要一次由内而外的升级。
统帅围绕“轻时尚 悠生活”品牌主张,侧重于“产品+体验”,在AWE展会发布行业首套轻时尚套系家电,打造出的是“整体统一,内容丰富”的家电使用场景。
不难看出,统帅对轻时尚的定位,是经过大量数据调研和用户需求深挖,将用户“我需要什么功能,你就有什么,多余的都不要”的家电需求,精准转化为创新的轻时尚家电,其中“轻体量”、“界面干净”、“通用性”等年轻化元素大量植入,实现了产品在空间上的小体积、在视觉上的简洁易识别、在使用上的一键开启功能等独有特征,使之能够真实传递出年轻人崇尚“轻时尚 悠生活”的社群状态。
面对既想拥有品质生活,又不愿付出过多成本的年轻用户,寻求一种简约、轻松、舒适的生活方式,是统帅立足于市场和核心诉求,而对于统帅品牌本身来说,从往日海尔旗下担当渠道下沉重任的子品牌,到独立年轻时尚品牌的转变,并且成为海尔全球化品牌战略的核心支点之一,体现出统帅在把握家电业竞争新格局下行业占位的决心。
在国内市场庞大的人口基数下,多达2.5亿的年轻人群对任何行业来说都是一个极其可观的潜在市场,统帅不断夯实其“轻时尚家电开创者”的形象,正是对家电年轻时尚化趋势的先知先觉,聚焦家电领域的下一个行业爆点。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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