有数据显示,随着消费升级的趋势,中国二手市场的潜力将有望达到万亿元之巨,不过随着而来,消费者在二手市场中,同样会面临商品品质、安全等诸多问题。
今年11月24日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在个人微头条评论媒体关于复活拍拍二手品牌的文章时,一句“正合我意”,引发了不少人对京东重新布局二手交易平台的遐想。
没想到一个月后的12月21日,京东竟真的复活了“拍拍二手”品牌,宣布拍拍二手平台正式上线,通过竖立“品质二手”的大旗,将京东的联盟生态拓展到了二手商品交易领域。
四大环节打通 亮出二手市场“王牌”
与目前既有的二手交易平台不同,拍拍二手的特点,是借助平台化的运营思路,整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源,取得还处在蓝海市场竞争阶段的二手商品交易领域的“王牌”优势。
首先,在商品获取环节,拍拍二手将充分倚靠京东的无界营销能力。利用京东的技术能力、渠道能力和营销能力,实现高精准、全渠道、多场景的用户触达。
这着重体现在拍拍二手将大力整合线上线下资源,在充分利用PC、APP、微信手Q等流量入口和京东大数据消费,精准推送2.66亿站内用户的基础上,还会利用京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等线下渠道,为用户提供最便捷的回收入口。
其次,在逆向物流环节,拍拍二手依靠京东物流的逆向物流能力,计划覆盖2600+个行政区县,实现125个城市15:00前下单当天取件,其它城市下单次日取件,并为奢侈品提供定制环保包装盒,唯一溯源码,防撕袋等特色服务,充分保障上门取件服务体验。
而在检测分级环节,拍拍二手更加关注制定检测分级标准,目前已拥有包含北京,上海,广州,成都,武汉,沈阳,西安在内的7个拍拍二手仓和9家专业认证及合作检测机构、45个已注册的企业标准、团体标准及行业标准,标准覆盖品类达252个,推动二手商品交易从非标准化走向标准化。
最后,在再加工环节中,拍拍二手也能从新的维度,持续发挥京东与品牌厂商合作的优势,为二手良品进行故障修复、性能提升、质量控制和系统恢复,最大程度地延续“良品”的生命周期,让更多品质二手商品得到循环利用,更好地服务消费者。
三大交易模式构建最值得信赖的二手交易平台
目前,拍拍二手已经联合爱回收、佳准实验室、有闲有品、乐人乐器等合作伙伴成立循环发展产业联盟,并计划将在三年内投入10亿级资源战略支持,打造百家明星合作伙伴,包括至少1个100亿级二手交易规模企业,10个10亿交易规模企业,以及100个1亿交易规模企业。
有行业专家认为,二手交易是典型的柠檬市场,这其中,价格长期以来都是市场的驱动力,而拍拍二手的另一大品牌初衷是让“价值”成为柠檬市场的新动力,解决二手市场普遍存在的“不好卖,不敢买”的顽疾,并首次全面囊括回收、优品交易、个人闲置交易三大业务模式。
在卖方物品回收模式上,拍拍二手通过京东高效物流、国防级数据清除、上门取件、自动估值体系等基础能力,保障用户卖的省心,配合智能线上自动估值体系,也能帮助用户自助知晓商品价格。
在优品销售模式上,拍拍二手建立严格的分级标准,搭建溯源系统,提供完整服务体系保障消费者买的放心。
值得一提的是,基于对京东平台的高度信任,今年双11当天,99.3%的用户是在无咨询情况下直接下单二手商品,未来,拍拍二手还将与京东Y事业部合作,通过区块链技术实现了二手商品的品质溯源,用户通过扫码就能查看产品检测报告,同时,自营商品还拥有先行赔付、7天无理由退货、180天保修服务等关键权益。
在个人闲置交易模式上,拍拍二手则面向消费者提供京东金融的小白信用和实名认证的双重保险。
对于用户间的交易,必须实名认证才能发布商品,而信用良好的用户也会得到奖励。未来信用体系更可以延展到分期或租赁业务上,凭借以往的京东用户行为,用户还可获得信用免押金权益,降低使用门槛,提升了交易过程中的资金流动和周转利用率。
据拍拍二手总经理王永良透露,现阶段拍拍二手已经覆盖奢侈品、钢琴、手机、电脑、数码、服饰、图书等高中低共计115个品类,吸纳150多个商家入驻,与此同时,拍拍二手宣布通过与淘车的战略合作,正式进军二手车市场。
京东集团副总裁,3C文旅事业部总裁胡胜利也在拍拍二手的品牌发布会上表示,拍拍二手是继京东之家后,京东3C文旅事业部推出来的第二个重大创新项目,是京东商业模式的深化延伸。作为京东孵化的品质二手交易平台,拍拍二手立足于打造一片竹林式的无界连接、共生共赢的二手平台生态,将为用户建立一个最值得信赖的二手交易平台。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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