形式多样的电商平台以及现代人在家门口收取快递的忙碌身影,构成了今天零售行业的最常见形态,不过,当人们购物的主要场所从线下转移到线上后,未来的零售行业又会是什么样?
在近期举行的JD CUBE 大会上,对于自己即将到来的第十五个生日,国内电商领导者京东,不仅要用更多优惠的商品备战618这个消费者、零售行业、全社会一起参与的年中购物节,更把618看作是创新技术和模式的亮相时间点,放眼零售行业的明天。
别吃惊,不久后可能连送货卡车都不需要司机了!
马斯克的特斯拉无人驾驶还算不上靠谱,但京东去打算在两年之后把无人卡车开上高速公路。
据了解,由京东硅谷研究院研发的无人卡车目前已经完成了2400小时的智能驾驶超级测试,未来,京东会立足于国内主要城市及区域中心之间的高速公路运送任务,建立基于L4级别的自动驾驶重型卡车的网络,并预计在2020年完成无人卡车的商业化试运营的部署。
与此同时,即将在618期间亮相、2020年投入运营的原生无人机JDY-800同样成为京东“无人”家族的重要角色,这台翼展超过10米,具有全天候全自主的飞行能力的无人机,可连续飞行超过1000公里,起飞重量则达到了840公斤,进一步拓宽了零售物流所能触及的范围。
当然,不只是无人车和无人机,京东集团副总裁、X事业部总裁肖军还透露,京东X无人超市在全国布局也已经达到13家,京东面向未来,正致力于打造全球首个空地一体的智慧物流网络。这些技术最终的目的是在机器和人工智能可胜任的工作场景中把人释放出来,进而使零售行业的从业者能够有精力去实现更有价值的事。
没看错,京东始终在用技术改变零售行业!
当线上消费逐渐在人们的生活中占据更重要的位置,电商企业肩上的责任自然也不只是“卖货平台”那样单一的简单属性,尤其从京东的角度来看,用技术升级零售业,一直是企业发展过程中的重要组成部分。
比如在场景化服务方面,京东迄今为止已推出了多达9款不同定位的智能音箱产品,并与各领域主流消费品牌联合推出了10款具有专业知识和特色内容的AI家庭助手,而利用JD Alpha智能服务平台,更通过“终端+数据+内容+服务”的智能商业模式构建了以智能音频生态、智能冰箱生态、智能大屏生态、智能车联网生态为代表的四大生态联盟,彻底打破了以往垂直产业链壁垒,让零售行业迎来全产业链通力协作的新局面。
又比如在商品品质把控方面,作为全球少数拥有大量区块链实际应用场景的大型企业,京东已运用区块链技术搭建起“京东区块链防伪追溯平台”,实现超过11000种重点商品的全程可追溯和超过10亿件追溯商品,令整个零售生态越来越值得消费者信任。
再比如在售前售后环节,智能助手JIM的升级进化方面,京东已实现通过解析语义、理解意图、情绪识别来让人工智能理解人类,进而而通过内容生成、文本摘要、情感对话等技术亦让人工智能被人类理解。
可以看到,消费者眼中“多、快、好、省”的京东,正在不断运用创新科技,成为一个用技术持续引领零售行业进步的京东。
正如京东集团CMO徐雷所描述的那样,“今天大家所看到的618,就是零售行业的明天。”
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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