为了迎合消费升级趋势,一直以来以硬件设备制造商闻名于世的联想正在努力向物联网服务提供商转型。从“旧大件”到“新三件”,再到高端智能产品,原有的产品服务机制已经不能满足现有的高智能化消费诉求,所以,在不断变革的浪潮中,联想要在这群新消费群体的号召下,以一种全新的服务方式打造新的消费浪潮。
智慧升级 促使消费场景分化
“消费”正在成为年轻人描绘幸福世界的方式之一。房屋布置、出外旅行,音乐话剧……青年人在消费上的每一分用心和挑剔,都让消费产生了非凡的意义。当相关的行业随着消费主力的更替演化出新的规则,如何把握变化就成为了新的议题。
以目前的消费业态来看,手机里越装越多的购物软件、上门送餐送服务的O2O(线上到线下)服务、穿行于大街小巷的快递小哥……网络消费走进千家万户,也加速了个性、互动消费方式的兴起。
花钱“扫一扫”、打车用“滴滴”、看电影团购打折券、手机预约挂号……越来越多的消费者正在体验新消费时代的便捷。而这种新的消费方式正是基于人类通过科技和消费痛点不断磨合所产生的新的消费场景,在这种新消费场景的推动下,联想开始了对新服务体系的探索。这也是联想在硬件设备制造商向物联网服务提供商转型过程中特意制定出“智慧联想 服务中国”战略的初衷,联想希望在智慧联想大战略的指引下,可以用更好的姿态服务此次消费升级释放出的新需求。
以用户为导向 打造智慧家居平台
新消费方式的不断变革引发出不同的消费场景,但从消费升级服务的群体来看,生活起居场所无疑是其生活方式中最迫切改变,也是最频繁使用的智慧升级场所。
近年来,我国智能家居市场规模日益扩大,越来越多的企业争相切分智能家居这块诱人的“蛋糕”,但也因此面临着标准难以统一、智能硬件碎片化等“痛点”。一直致力于改变人们生活方式的联想,30多年来摸爬滚打让其更懂得如何在新的消费浪潮中用新的服务和优势提升人们的生活品质。在“智慧联想 服务中国”的战略指引下,联想从行业发展痛点和用户需求出发,构建从硬件、平台、应用、服务等在内的全方位布局,通过“智慧联想”平台,打通PC、手机等设备,简化设备服务流程,实现智慧联想从控制家电到全场景无缝服务的迭代,这正是联想向物联网转型升级的重大突破。未来,联想将不断的通过智慧联想APP这个入口,了解用户需求,紧抓用户痛点,为用户不断输出最佳场景生态服务的解决方案。同时,与其他合作伙伴相互赋能,从而达到消除行业壁垒,共建智慧物联平台的目的。
智慧服务用户 构建品质生活场景
从“家居”这个特色场景来看,其服务群体对象中“女性”可以说扮演着很重要的角色,为了更好的聚合这股用户力量,线上,联想特意成立了“斜杠女神俱乐部”,线下联想计划召开一系列不同主题的线下交流会,通过线上和线下的多场景互动,一起与这群“她”力量群体构建美好的新物智生活。
同时,为了围绕女性,智慧联想把整个女性这条用户线大幅度强化,除了小黑搞定精英商务,小心肝搞定年轻学生,拯救者搞定游戏玩家以外,女性成了整个SIoT的布局重点,在多样化女性群体的不断指引下,联想将会陆续推出一系列针对女性用户群体的产品,通过对女性价值的不断深挖,从而促使智慧化品质生活不断升级变革。
这种以“用户”价值为核心的智慧驱动方式,正是联想在AI技术、5G连接的专利储备和连接技术,还有大数据和算法储备上等创新、研发中所作出的营销服务变革,为了让更多的合作伙伴参与到这场服务变革的浪潮中,联想将在今年的9月26日举办一年一度的Tech World(联想创新科技大会),从多维度来解析联想未来在“智慧联想 服务中国”战略中的布局,之前的大会有非常多新奇超前的PC与手机产品、技术亮相,据说今年的重头戏有所变化,其中非常重要的内容就是SIoT新物智生活产品与技术的展现,让我们共同期待。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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