近日,红透半边天的小红书被各大应用商店下架,检索之后只留下“内部优化调整,暂不提供下载”字样。对于下架,官方表示正在了解情况,并没有给出具体原因。
但毋庸置疑的是,小红书从内部到外界都在面临一场严峻的考验。
作为主攻社区UGC内容的平台,小红书迅速种草各路用户。在近年6月小红书的一封内部信中,小红书创始人瞿芳表示“月活用户量已经突破8500万,科技数码、家居装修等领域的内容也都获得了成倍增长”。在UGC内容加码下,小红书渠道营销属性越来越鲜明,在7月份,就连小米创始人雷军也宣布“出道”小红书,意欲书写跨界笔记。
在强烈的营销和社交属性交织下,体量膨胀却监管不力,曝出问题对于小红书来说是迟早的事情。
暗号:酒店一晚多少钱
早在之前,小红书就被报道出现虚假笔记、笔记代写等灰色产业链。不仅如此,在小红书UGC内容上还存在虚假推广三无产品的问题。简而言之,大平台有的“牛皮藓”小红书也全有了,而这次将小红书推到公众眼球的则是涉黄问题。
最近在网上流传出一段不知信源何处的聊天记录,其中一部分酒店打卡笔记分享疑似涉黄。“在看中之后,用户会以酒店多少钱一晚作为暗号,随后双方会以私聊来进行详细交易。”相比以往露骨的方式,这种方式确实要显得更加隐蔽。
虽然信息尚未确认,但已经有不少用户涌入到平台,并且在酒店打卡笔记下纷纷留言“酒店多少钱一晚”,调侃说小红书变成了小黄书。虽然涉黄信息比较隐患,但是对于小黄书打卡形式的内容,早已经有不少用户进行吐槽。之前用户表示,相比打卡信息,评论方向更偏向于对个人外表的讨论。而另一方面则有用户指出默认推荐内容衣着过于暴露,以至于有涉黄倾向。
对于小黄书此次因为涉黄下架的消息,多数用户认为还是存在监管不力,这不仅仅体现在小黄书对于尺度内容的把握,还有虚假广告、三无内容的治理。在一位小红书老用户的眼中,小红书已经从单纯的分享平台变成了广告泛滥的营销平台。而小红书一直是以优质笔记内容来吸引新用户,面对内容低质、涉黄的现状,小红书亟需做出改变。
约吗:社交平台“飙车”更需谨慎
社交平台容易涉黄这一点早已不足为奇。上到各种匿名聊天软件,下到教育视频,管你是文字聊天,还是图片视频,总会有不少“有心人”能够约上。即便是有着“网缘一线牵”的漂流瓶,也有着不少此类用户保持着活跃度。
近期也有不少软件因为涉黄而下架整改,其中包括灵魂社交“Soul”、吱呀等APP。社交平台原意是为了提供交流的平台,但随着用户量增多,社交面也会成为涉黄擦边球、软情色滋生的温床。而小红书体量增速令人咋舌,自然也有会有着相应问题出现,因此这次翻车也就不足为奇了。
而在这方面,“前辈”陌陌早已用自己的经验印证过。在早年,陌陌就凭借“约炮神器”的名头换来了极高的用户增长。从12年到14年,陌陌营收已经增长至1390万美元,其中提供多种功能的会员体系成为了增长的支柱。凭借着荷尔蒙式的社交属性,陌陌一跃成为陌生人社交产品中炙手可热的存在。
不过伴随着严厉的监管政策,以及用户印象的固化,陌陌在2014年选择了转型。从“约炮神器”到“总有新奇在身边”,宣传方向一度转变,陌陌迫不及待想要摘下曾经的这顶帽子。但洗白之后的陌陌在功能上同质化严重,对于用户不足以具有吸引力,可谓“成也约炮,败也约炮”。
微信在起初也具有类似的属性,但伴随着导流量增多,微信迅速做出了转型,最终依靠人口红利转化为固定熟人社交。其中漂流瓶功能已在去年下架,而早先流行的摇一摇也不负盛况,在功能和入口上逐渐淡出人们的视野。
虽然社交类型不同,但小红书仍需要警惕前车之鉴,在做大电商的同时也需要用心经营社交这块领域。
涉黄:UGC内容泛滥失控下的缩影
相比此前社交平台,小红书在社交方面发力毫无疑问是更具有优势的。作为建立在内容分享上的平台,只需要做好内容,小红书自然会拥有天然的用户面。作为带货能力一流的平台,小红书早已经规划了IPO路径,此前披露的D轮融资金额为30亿美元左右,并且有可能在两至三年内赴美IPO。
在此之前,小红书需要对商业模式进一步探索,拉大业绩。虽然把持着大量流量,但在电商与社交内容上,小红书仍在摇摆不定。就电商而言,小红书的商业转化效率并不高,往往会出现一部分用户看完种草十分心动,但在购买渠道上无从下手。类比有着同样气质的抖音,小红书并没有建立配套的电商导购输出环节,平台尚未形成闭环,因此只能说是“赚了喝彩声”。
从这点出发,商业更愿意将小红书视作是营销推广渠道,而非是销售渠道。面对小红书的“流量红利”,众多商家笔记推广蜂拥而至,在小红书上发出声量。但众多营销内容的泛滥势必会导致小红书内容质量下降,威胁到平台生存根基,而这次“疑似涉黄”就是众多商家“开车进城”的一角缩影,飙车就算了,居然还是黑车。
对于虚假广告、三无产品、涉黄信息的治理势必会是小红书下一步工作的核心,如果再不对内容做出改变,劣币驱逐良币,小红书平台本身也将会变得毫无意义。在今年5月,小红书对平台KOL要求做了新的规范,其中品牌合作准入条件设置为粉丝数量≥5000,近一个月笔记平均曝光量≥10000,一下子抬高了门槛,在电商和内容方面都更加方便小红书的控制。
整改下架只是一个节点,此次小红书下架情况电科技认为不妨看作是对小红书的敲打,一方面小红书确实需要好好对内容进行监管治理,另一方面,在内容社交和电商之间的抉择,小红书更需要思考出合适的破局方案。作为红极一时的社区平台,希望小红书在下次上架的时候能够对问题给出完美的答案。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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