2020新零售时代，苏宁的野望与挑战

新零售之风，苏宁在智慧零售的布局下发展迅速。从苏宁小店的快速推进，到收购万达百货，再到拿下家乐福中国80%的股权，一个覆盖零售卖场、百货、及社区便利店的新零售巨头已然代替了那个专注家电、3C专业卖场的苏宁电器。

乘风新零售，大象奔跑

2009年，是苏宁发展的一个里程碑，也是一个转折点。

这一年，苏宁电器终于击败了老对手国美电器，成为中国最大的家电连锁企业。也是在这一年，中国的网民开始超越美国，电商双11节也首次面世。忙于与国美、永乐、五星电器在线下拼杀的苏宁，与起于青萍之末的电商梯队隔岸相望。

电商时代的苏宁，开始遭遇到质疑。此时大家眼中的苏宁，似乎总找不到互联网的正确玩法，亦步亦趋的追随着阿里和京东，没有属于真正属于自己的东西。但苏宁的努力，却迎来了对手的尊重，2015年，阿里耗资283亿元入股苏宁，成为苏宁第二大股东。

付出总有收获，在新零售时代，苏宁真正找回了曾经的自信。

2017年开始，线上流量有见顶迹象，电商巨头开始面临增速放缓的困境。新零售风口随即兴起，线上线下融合成为零售发展的大趋势。拥有线下优势的苏宁，在智慧零售战略的指导下，开始快速跑马圈地，火速布局。

一时间，人们发现一家名叫“苏宁小店”的社区便利店在身边密集开出。苏宁小店，作为苏宁线下场景中最贴近用户的一环，在苏宁智慧零售战略中被赋予重要使命。它不仅可以解决电商时代的最后一公司问题，也大大拓展了苏宁的商品品类与服务场景。

截止2018年12月31日，苏宁小店覆盖全国70座城市、20000个社区、15000个社群、6000万用户，全国门店超4000家。苏宁小店的速度，让人见识了苏宁的效率与决心。

与此同时，按照“两大、两小、多专”的整体规划，苏宁在多个业态同时发力。2018年报数据显示，截至 12 月 31 日公司合计拥有各类自营店面 8,881 家，苏宁易购零售云加盟店 2,071 家，迪亚天天便利店加盟店 112 家。店面形态涵盖家电 3C、母婴、超市、便利店等，形成了不同场景、不同市场下的店面经营业态。

进入到2019年 ，苏宁又完成两笔重要收购。2019年2月，苏宁以27亿元的价格拿下王健林的万达百货。9月，苏宁又斥资48亿元收购家乐福中国80%的股份。通过这两笔并购，苏宁将零售业态扩大至百货和零售大卖场领域，进一步完善了苏宁的线下零售版图。

至此，苏宁在线下的一盘大棋，已经露出峥嵘。一个覆盖零售卖场、百货、及社区便利店的新零售巨头已然代替了那个专注家电、3C专业卖场的苏宁电器。显然，智慧零售对于苏宁来说，绝不是一句口号。今日的苏宁，已经超过阿里和京东，拥有了零售行业中最完整的消费生态。与此同时，苏宁全渠道经营模式布局的成功，也让市场开始重新评估纯电商模式的局限性。

10年互联网的革命，深刻改变了我国零售行业的竞争格局。许多与苏宁同时代的零售企业，都在一波又一波的变革中掉队。已过而立之年的苏宁，却始终活跃在零售舞台的正中央。作为曾经的线下王者，苏宁不甘雌伏，仍有着称霸行业的雄心。未来，苏宁能否成为零售行业的独立的第三极，也是零售行业新格局重塑中，最大的变数与看点。

线上线下的的巨大自营优势

相对阿里与京东来说，苏宁易购在线上规模方面存在劣势，但在线下的布局上面拥有优势。此外，不同于阿里等互联网企业热衷于加盟与改造，苏宁在新零售扩展中以主要以自营为主，这既给苏宁带来了良好的管控力，有效提高了经营附加值，但如何利好自营的优势，关系到苏宁在未来的零售格局中成败与得失。

以目前各大巨头争相布局的便利店为例，阿里与京东均采取了加盟与改造传统店面的方式，为传统的“夫妻老婆店”提供一些培训、进行店面装修指导，然后授权品牌，接入线上数据系统，即宣布了改造的完成。

苏宁则走了截然不同的道路，苏宁小店采用了完全自营的模式。无论是选址、开店、经营管理还是供应链、物流配送，苏宁都是一手操办。与此同时，苏宁小店能够共享苏宁供应链与物流，它包括商品、人员、仓库物流等资源。

这样以来，苏宁小店在店面管理上有很强的控制能力，远超过了阿里、京东对夫妻老婆店的改造模式。并且，完全自营的苏宁小店可以经营生鲜和熟食，但经阿里和京东改造的“夫妻老婆店”仍以日常消费品为主，这大大增加了苏宁小店的用的粘性，熟食和生鲜也拥有更高的毛利率和消费频率。

新零售时代 苏宁的野望与挑战

十年的互联网革命，让传统的零售行业进入到巨头竞争时代。在阿里与腾讯双寡头的阵营划分中，苏宁体现出极强的独立性。苏宁虽与阿里结盟，但不甘心仅成为阿里在3C家电品类的一环，并通过品类与消费场景的扩张，尝试建立属于自己的零售大平台，努力去成为独立于阿里、腾讯京东之外的零售第三极。

10年前的线下家电零售王者之位的竞争，让苏宁拥有了良好的线下开店能力与异地扩张的经验。近10年的互联网转型，又锻造了苏宁强大的互联网经验。新零售的风口来临，让不甘屈居人后的苏宁看到了弯道超车的机会。

张近东更是直言不讳，“过去十年，互联网零售在资本追逐和推动下的野蛮增长期已经一去不返，未来零售就是智慧零售。”

今年以来，在超级物种新零售业务持续亏损，京东旗下7FRESH发展缓慢之际，苏宁小店却仍在攻城拔寨。2019年上半年,苏宁易购就新开1626家苏宁小店(含迪亚天天)，截至今年6月底，苏宁小店已经达到5400家。而随着百货、大卖场业态陆续收入囊中，苏宁已经完成对线下主要零售生态全面布局。

目前，苏宁打通了线上线下多种业态，也整合了物流、金融、营销等资源。在新零售模式方向还未清晰的情形下，苏宁选择了线上线下齐头并进。

以2000亿级别营业收入的体量，苏宁在新零售风口下继续维持着高速的扩张与收购，犹如一头奔跑的大象。显然，有了当年错失电商风口的遗憾，苏宁不想再错过线上线下融合的机会。但收购只是一个开始，接下来如何高效整合手里的丰富零售资源，仍对苏宁提出了更大的挑战。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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