伴随着国内相关政策不断收紧,身处风口浪尖的互联网企业也在迅速完善相应的技术手段。近日,抖音宣布平台14岁以下实名注册用户已经全部进入青少年模式,系行业首家主动强制14岁以下未成年人使用青少年模式的短视频平台,对整个行业具有借鉴意义。
早在2019年5月,国家网信办就统筹指导了14家短视频平台及4家网络视频平台,统一上线了“青少年防沉迷系统”。
今年6月1日,新修订《中华人民共和国未成年人保护法》正式施行,其中未成年人网络保护单设一章,规定了国家、社会、学校和家庭要形成合力,加快建设游戏、直播、短视频平台的青少年防沉迷系统,共同培养未成年人良好的网络素养。
9月15日,国家网信办发布《关于进一步压实网站平台信息内容主体责任的意见》,再次要求加大投入开发升级未成年人防沉迷、青少年模式等管理系统,落实未成年人保护法律法规要求,清晰界定面向未成年人的产品及服务,合理设置未成年人使用服务的时间和权限。
据国家网信办公布的数据显示,青少年防沉迷试点开展仅两个月后,就有约4.6亿短视频用户每日收到青少年模式弹窗,有5260万人次访问青少年模式引导页。
在今年六一前夕,电科技也做过专题文章及视频,部分平台没有“青少年模式”的自动弹窗提示,部分平台存在青少年模式观看和发起直播的Bug,部分平台有青少年模式退出密码漏洞,并且大多数平台的青少年模式内容过滤方式并不科学,存在内容过少或匹配度过低的问题。
不难看出,当下几乎全部平台仅针对相关政策推出了对应的青少年模式,并没有在规则和生态上过多着墨。而最大的问题还在于,青少年模式依赖家长的监管,导致青少年模式在很大程度上形同虚设。
措施升级,抖音上线“史上最严青少年模式”
在我们上一次各平台青少年模式的对比中,抖音就凭借全面和严密的设计综合表现出色,如今抖音再次加码青少年防沉迷。
抖音推出的14岁以下实名认证用户自动进入青少年模式的新举措变过去的被动为主动,通过技术手段从根本上将14岁以下未成年人保护在了平台优选内容池中,防止心智尚不成熟的青少年接触不当内容。
抖音方面透露,在该系统实装之前,平台投入了大量人力物力,经历了长时间的内测和优化,未来不满14周岁的用户进入平台也将直接划归青少年系统,并且无法自行退出。
经过电科技的实测,现在监护人可以在“我-设置-账号与安全-实名认证”中对14岁以下未成年人进行实名认证,在输入孩子的身份证号并进行人脸验证之后,还需要监护人输入相应信息及人脸验证进行验证。
操作完成之后,该账号会直接自动进入青少年模式,并且未成年人在达到14周岁之前该账号无法自行退出青少年模式,最大程度上切断了未成年用户接触到不合宜内容库的可能性。在抖音青少年模式下,用户每天只能使用40分钟,且晚10点至早6点不允许使用,防止未成年用户沉迷。
目前很多青少年都开始拥有自己的手机,对于自己拥有手机主动权的青少年来说,可以通过短信验证码等手段进行青少年模式密码的找回和重置,也是青少年模式的一大漏洞,但抖音以14岁作为年龄划分,通过实名制将账户绑定青少年模式就能够有效解决这一痛点,让家长能够更放心地将手机产品交给未成年人使用。
短视频赛道另一巨头快手,同样也对青少年保护与防沉迷措施十分重视,快手宣称近期上线的3.0版本中也将对14周岁以下的实名认证用户强制开启青少年模式。
不过经过电科技的实测,快手的青少年模式还存在一个逻辑问题,导致该机制无法触发。那就是快手要求注册手机号机归属人与实名注册人保持一致。
然而根据国家政策,16岁以下的未成年人无法办理手机卡,需要监护人代理办理。也就意味着,16岁以下未成年人无法在快手平台完成实名认证,14岁以下实名未成年用户自动进入青少年模式机制自然也就无法运作了。
当然,对于短视频平台来说,最重要的永远是内容,青少年模式下尤其如此。国家网信办规定,短视频平台针对青少年的专属内容池也应侧重为青少年提供课程教学、书法绘画、亲子教育、人文历史、传统文化、手工制作、自然科普等寓教于乐的优质内容。
不过对于短视频运营平台来说,内容池的筛选考验的是对于内容的理解与筛选算法的构建,需要人力或技术的积累。
在不久前的测试中,抖音就凭借将针对年龄细化至半岁的内容推荐能力一枝独秀,如今抖音青少年模式还上线了“订阅”功能,青少年用户在发现感兴趣的账号后,可以单向订阅账号最新内容,并在“订阅”频道里看到相关帐号的最新内容。记者测试发现,市面上绝大多数视频直播平台的青少年模式并不具备订阅关注功能。
抖音在此前的测试中就因在青少年模式中设置了安全搜索功能,搜索结果只出青少年模式里的内容,极大提升了浏览体验,青少年可以根据关键词搜索特定内容,有助于发展自身兴趣爱好。
在最新的测试中,电科技发现微信视频号也将青少年模式的搜索功能关闭,在之前的测试中微信视频号存在可以通过搜索功能观看所有直播和打赏的漏洞。另外,微信视频号可以在青少年模式下开启直播的漏洞被封堵,模式密码也得以从微信密码中独立出来,体验进步明显。
不过微信视频号入口也仍然被放置在软件设置中,不便于家长操作。
相对的,快手和微信视频号在内容浏览上仍采取推荐方式,其中微信视频号内容筛选机制明显还存在一定问题,推荐的部分短视频内容不太适合青少年观看。
青少年网络空间不该被敷衍
通过对比不难发现,虽然微信视频号等短视频平台在近几个月中确实也在不断完善其青少年模式,但仍然仅仅是在封堵和解决此前漏洞、问题之余,执行国家网信办要求的青少年模式最低标准而已。
相信在短视频领域,未成年人对于平台收入的贡献也同样可以忽略不计,短视频内容提供方应肩负起相应的社会责任,用优质内容引导未成年人培养正确的兴趣爱好,在书本外接触到更加广阔的世界,而不是因为他们无法带来利润就简单敷衍塞责,随便搭起一个青少年模式的空架子了事。
短视频平台应该携手社会各界一起形成合力,在利用技术手段能不断优化青少年模式的同时,家长、学校也要积极引导青少年健康上网。
当然,保证青少年不被特定内容池外的不健康内容伤害,是未成年人网络保护的基础,也是短视频行业要重点考虑的。对此,抖音此次的14岁以下未成年人直接进入青少年模式的方式对行业具有积极意义,有望成为短视频行业的统一标准和规范。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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