富途崩了同花顺也崩了，前者表示沟通赔偿方案，后者关闭微博评论

富途崩了，同花顺也崩了

10月9日凌晨，富途交易中断, 富途创始人李华发布署名文章道歉。

一波未平一波又起。

10月28日早间，有不少同花顺用户反映登录异常、软件数据显示异常和无法查看交易账户等问题。“同花顺崩了”词条也迅速冲上微博热搜第一。

10点45分，同花顺官网微博发布动态表示：“尊敬的客户，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”

从大盘走势来看，10月28日早间A股集体低开，沪指跌0.38%，报3548.70点；深成指跌0.30%，报14350.91点；创业板指跌0.21%，报3301.91点。大盘整体表现较差，所以有很多用户希望在开盘时候抛售自己手中的股票，但是发现不能登录同花顺，股票出现大量亏损。

尽管在上午11点半收盘前，同花顺系统已经恢复，但部分用户对于同花顺的致歉并不满意，表示要求因系统崩溃无法交易而造成的损失进行赔偿。

一时之间，“如何向同花顺索赔“等受害者的呼声大量出现在同花顺评论区。随后，同花顺关闭了微博的评论功能。

而在此前富途APP崩溃事件中，创始人李华前后三次回应用户，并表示，“客服将逐一联系对此类客户，根据具体的情况沟通相应的补偿方案”。

事实上，在类似事件中，股民往往会有苦难言，因为举证困难。 有律师表示，具体来说，索赔的前提是能够证明因果关系，如投资者提前下单，但由于系统出问题，投资者交易机会在系统出问题期间被干扰，如此才有机会进行索赔。

去年，安信证券、东吴证券、国泰君安、招商证券等券商也曾出现过类似事件，但是股民都  没有因此得到赔偿。

分析人士表示，不管能否进行赔偿，毕竟这还需要很漫长的举证和核实过程，但是富途证券的态度是令人赞扬的。所以在事件发生后，不少用户还在留言中鼓励富途越来越好。

反观同花顺，因为股民的索赔呼声，就将评论区关闭，这种做法无疑没有让用户感到应用的“温暖”。

数据显示，截至2021年6月底，同花顺注册用户约5.7亿人，每周活跃用户数约为1879万人。财报显示，同花顺前三季度实现营业收入21.85亿元，同比增长31.29%，归属于上市公司股东的净利润为9.91亿元，同比增长28.31%。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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