刚买数月新日电动车频繁断电故障，售后维权难

近日，佛山的曾先生反映，称其购买的新日电动自行车多次出现故障，售后网点多次维修后故障仍然存在。

为此，曾先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。曾先生反映的问题能否得到妥善解决？《消费者报道》对此进行了采访调查。

购买半年，多次故障

2021年5月，曾先生在佛山的一家新日官方服务网点，花费3380元购买了一辆型号为TDT9250Z的新日电动自行车。

“这辆电动自行车平时主要是代步使用，我自己没有对它进行过改装。”曾先生说道。

不料，数月之后，曾先生的车辆开始接连出现故障。

故障出现后，曾先生将车辆送至门店检修，却自此走上了维权之路。

“我把车送去服务网点，维修人员表示找不到故障点，仪表盘显示的那个图标他们也没见过。”曾先生表示。

为此，曾先生自己也曾向新日客服人员咨询相关问题，对方发来了一份“仪表常用图标”，上面也没有提到曾先生车辆仪表盘出现的图标，客服人员向曾先生表示“可能是没有更新”。

在曾先生看来，售后维修人员没有找到故障灯的确切起因，“现在的维修方法感觉只是在一个一个地更换配件”。

为此，曾先生提出，希望新日厂家可以帮忙根治故障，否则应该提供退车或者换车的措施。

就曾先生车辆故障的具体起因、新日方面有何解决方案等问题，《消费者报道》向新日电动车方面发送了采访函，截至发稿前未获回复。

电科技（www.diankeji.com）是一家专注于全球TMT行业的领先资讯媒体。

作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

投稿、商务合作请联络微信公众号

声明：本站原创文章文字版权归电科技所有，转载务必注明作者和出处；本站转载文章仅仅代表原作者观点，不代表电科技立场，图文版权归原作者所有。如有侵权，请联系我们删除。