长虹CHiQ电视百日答卷：迭代升级后的二次颠覆

电科技李艳婷04-18 09:49

1月18日，长虹推出多款实现三网融合的CHiQ智能电视；3月18日，长虹CHiQ电视全家族启动首轮大规模迭代升级。自长虹以“颠覆”的理念推出CHiQ电视以来就备受媒体、业界以及用户的关注。4月18日，长虹CHiQ电视面世刚满三个月，面对业内的期待，“出生”百日的CHiQ电视将交出怎样的答卷？

首次颠覆 1小时预售千台

1月18日下午，四川长虹宣布推出CHiQ（启客）系列4K曲面智能电视，四川长虹股价应声上涨，农历新年首个交易日，长虹股价较半年前涨了70.54%。

如果说资本市场的反应是衡量企业战略方向对错的标准，那么消费市场的反应则可以检验一款产品是否可以满足用户需求。

据了解，长虹CHiQ电视1月18日晚在官方商城开始预售，短短的60分钟时间内，已有965台被抢定。要知道，目前上量推广的55寸高端智能单品一个月的最大销量还没有超过100台。另外，与小米不同的是，CHiQ电视发布之前，未作任何的产品宣传甚至信息透露，更没有通过低价吸引消费者。

事实上，资本市场与消费市场的反应是相关联系，因为，企业战略决定产品性能。

长虹推出CHiQ电视之初就决定要颠覆，解决传统电视的使用痛点。“消费者不看电视是对的，因为没有给他们看电视的理由！”长虹公司董事长赵勇毫不客气地指出，站在用户角度看到了传统电视行业的问题。

长虹做的第一件事就是颠覆自己。

长虹CHiQ电视首次将“多屏协同、云账户、智能服务”等一系列技术创新的系统解决方案融入其中，实现了“电视带走看、直播随时看、节目分类看、便捷多屏看”，让观众可以不再依赖遥控器。彻底改变了传统电视无法移动，无法点播的观看习惯。

对于电视用户来说，最难过的莫过于上个厕所、接个电话就容易把最精彩的内容错过。长虹CHiQ电视抓住传统电视这一弊端，为手机打造了CHiQ TV APP。智能手机用户直接下载该应用就能成功实现CHiQ电视与手机在同一个局域网下的互联互通。用户只需一键操作，电视视频便可瞬间移至下载CHiQ TV APP的手机或者PAD，实现随时，随地观看。这一功能彻底改变了传统电视无法移动，无法点播的观看习惯。巨大的颠覆正是长虹敢于“做死电视”的底气。

解决了传统电视使用痛点，再将用户拉回电视前面就不再是难事。事实上，以往用户对于观看视频的需求并未减少，只是观看途径从电视转换到了手机、PAD端。据尼尔森与长虹公司联合调查数据显示，近5年，人们月平均看电视时间为55小时，降幅达56%，但消费者全年观看视频的时间却从169小时猛增至532小时。

如果，电视可以满足用户在手机、PAD上体验的各种功能，甚至效果更好，用户无疑会重回客厅。因此，长虹CHiQ电视1小时预售千台的成绩尽管让人意外，却在情理之中。

二次颠覆深化用户体验

长虹CHiQ电视已经在使用习惯、硬件配置、外形设计等方面颠覆了传统电视，但任何产品都会存在不足之处，长虹第一代CHiQ电视也不例外。经过媒体评测、网友体验、用户使用回馈的信息，CHiQ电视发布两个月后，长虹对其进行了迭代升级，迭代对象包括Q1R(无界版4K)、Q1C(曲面版4K)、Q1N(极窄版4K)。

据了解，此次迭代主要是针对“系统兼容”方面，另外对“四个看”(带走看、多屏看、分类看、随时看)功能也进行了优化。迭代版CHiQ电视扩大了操作系统的兼容性，新推出了兼容苹果IOS系统的测试版APP，iPhone用户也可通过手机与CHiQ电视相联。

有用户反应，CHiQ电视“带走看”功能确实可以解决传统电视无法移动的弊端，但却不能满足两个人同时带走观看电视直播节目的需求。迭代升级后的CHiQ电视可以满足用户这一需求，由“一拖一”升级到“一拖二”，两个移动终端可以同时将电视节目带走看。

另外，“多屏看”功能也得到了升级，目前可以支持在手机上实现速度类游戏操控。

目前，不少手机产品，其系统升级之后往往会出现卡顿、不稳定等问题。基于此，不少用户对于迭代后的电视产品也存在不少质疑。对此，长虹多媒体产业公司CTO王燕川表示，“迭代版CHiQ状态不仅更稳定、体验更便捷，因为长虹做的就是颠覆和超越。”

在智能时代的大环境下，互联网企业依靠“用户思维”冲击着传统家电企业，如今，传统企业面临转型就必须在思维上发生转变，从以前的“工业思维”转换成“互联网思维”。曾经的传统家电制造企业长虹正在蜕变，其CHiQ系列产品，强调“以人为中心”是长虹快速适应互联网市场的明证。

此次，长虹根据用户使用情况所反馈的信息对CHiQ电视进行功能优化，完全以互联网的打法出牌，再次体现了一个传统企业的巨大颠覆。

正如王燕川所言，“‘迭代’是互联网时代背景下智能电视的‘生命线’”。而用户体验则是产品的最大竞争力。

注重用户体验，以用户需求为依托对产品进行不断优化，对于用户来说，这是最满意的答卷。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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