“今日长缨在手,何时缚住苍龙。”1935年10月,毛泽东胜利越过六盘山时写下《清平乐·六盘山》,这两句,几乎在常茂的内心应景了一年。
常茂,原是明朝开国排名第一的猛将,人称“无敌大将”。因为觉得骨子里那股劲和自己很像,更想成为他那样在战场上冲锋陷阵的将领,冯全林便选了常茂这个“花名”。
离开阿里到去年5月加盟易到,担任COO的常茂早已褪去阿里时的锋芒与青涩,更像是深海潜行,“在外人看不见的地方,让一些事情变得规范、有序以及完善”。
经历了去年网约车行业诸多“黑天鹅事件”,易到依然坚挺,常茂觉得很幸运,但也“危机感也渐重”。不过,这个“历经无数硬仗、恶仗均以胜利告捷”的悍将,依然带着创业者的激情和“都会更好的”大心态,等着易到在2017年的市场份额翻一番,坐二望一。
常茂的信心,来源于他过往摸爬滚打中的“赫赫战功”,也来自于他对于市场的认知,“我一直坚信,在任何领域内没有一家独大,这也是我‘盲目’自信的一个原因。“
“不光带来了一个团队”
37岁的常茂很清楚,安逸和没有想象力,才是自己最大的敌人。他选择了离开舒适区,选择了网约车。2016年5月,常茂离开阿里加入易到用车,成为首席运营官。
时值滴滴与Uber中国酣战。这一年6月,滴滴出行获得10亿美金投资。同月,Uber也宣布了来自沙特公共投资基金的35亿美元投资。
一面是一年就能烧几十亿的市场补贴大战,一面是被挤出网约车补贴大战的主战场,还有一大堆亟待解决的历史遗留问题和痼疾,实力悬殊。
常茂很清楚,“这场仗不会好打”,但“在这儿,可以找到创业的感觉”。他还特意带来了一支20多人的团队,“都是亲手带出来的业务骨干”。
在易到,常茂负责前台工作,包括地推和运营团队、企业级销售、车后市场以及易到自营车的运营和管理。
“未见其人,先闻其名“时,不少人对于这位悍将的猜测是“像项羽那样,铮铮铁骨的硬朗”,相处之后发现,“他更像刘邦那种,驱动领袖和绝对放权并坚定给予支持”。
易到人真正体验他传说中的“悍将”之风的,是常茂初来就“大刀阔斧”做了的几件事:
轮岗。“不是换城市,而是换职责”,常茂解释说,是让原来负责品牌车的换去负责企业级销售,“去挑战一个自己完全不熟悉的工作”。
“人永远不能待在太安逸的地方”,否则就是耗费青春,策略一出,前台百来号人就开启了一场跨地域、跨部门的区域性流动。
清底数。也就是大区调整。原来大区曾有指挥不灵的问题,比如大区经理管了很多地方,管理结构存在漏洞。
造血。独立除了品牌车事业,成立了车主生态事业部,“让造血部门发挥更大的价值空间”。
全面优化。冯全林独立出了七八人的特别行动小组,用一两月的时间在全国各地巡讲、开会,加强和优化与租赁公司的合作。
“简单讲,就是规范团队,节约了费用,梳理了业务流程。”但他的不少下属说,常茂这句轻描淡写背后,其实是血淋淋的“砍杀”。
其他部门同事见识这位悍将的杀伐决断,是因为几封惩处下属的公司邮件。
不知详情者觉得“有点狠”,但常茂始终认为“不得不为之”,“做管理者心里坦荡荡就行了,杀恶没什么不对。什么能做,什么不能做,只有通过处罚和奖励才能告诉大家。”
这也是常茂的第五板斧——人员优化, 常茂希望自己的团队“绝对干净”。显然,违规者和不适应者就得出局。这件事情效果很显著,“很长时间没有收到举报信了。”
短短几月,这家公司的前台发生了质变。最让同事振奋的是,常茂不仅带来了铁军,还带来了一股清流,一股正能量。
“易到之后再无铁军”
在阿里,常茂带过两次铁军,“中供铁军”(中国供应商),他把“最差市场”变成全国增长率第一; “神秘铁军”村淘也屡次创造全国奇迹。
在“中供”,常茂被调去杭州总部时,浙江的外贸业务摇摇落后于广东,而一年后,在他的“铁军”士气和策略之下,超越了广东的整个外贸数据。
为鼓舞士气,那是他们会用一些“歃血为盟”的方式,启动大会上头系红绳,杀鸡,喝血酒,“仪式感很快能让团队起劲”。
开拓农村市场,一切从零开始,常茂带着他的团队一路摸索,从最初的代处理模式到布局专职人员模式,深入农村“刷墙,贴海报,挂条幅,开启动会”,常茂亲自带队去拜访市场、书记,开县长班、书记班,直到常茂离开,开拓了600多个县的村淘体系。
就在这些一次次的“披挂上阵”中,常茂一面“开疆扩土”,一面培养下属独当一面。顺便,他便有了“经理专业户”之称,为阿里铁军培育出近30 位区域经理和总经理。
“走过来时的路”后,常茂把这多年的功成归因于两部分因素——明晰有效的策略和兄弟情谊。前者从他加盟易到后的五板斧中不难看出,也是常茂眼中管理者必有的能力,而后者,更“常茂”。
跟着常茂“攻城略地”七八年来的同事说,这并不是因为常茂有多铁腕,相反,是因为他的为人处世之道,“会吸引很多人真的愿意死心塌地跟着他”。
在阿里带中供铁军时,大业务部门曾被质疑有舞弊嫌疑,为了澄清,也为鼓舞士气表决心,常茂曾在写字楼的办公室里带着兄弟们“喊杀”,“连续喊了半个小时,最后把楼下的保安都喊来了”。而那次冷兵器时代才惯用的“喊杀”,一度让好几位“不遗余力”的兄弟嗓子哑了两个月,但人心也被喊齐了。
常茂喜欢读书,喜欢分享,也喜欢和兄弟们一起去吃饭喝酒。常茂说他是崇尚力量的,以“悍将”自居,他常常会给下属们做分享,《悍将是如何炼成的》就是在Q3大会上的分享,他从源动力到需要具备的知识结构,结合历史人物案例,再到战斗力分析,他希望“每个人都可以独当一面”,“希望易到之后再无铁军”。
陈少龙是老易到人,常茂加入后,他变得“越来越铁军了”。在他看来,常茂“能给每个下属足够的成长空间”,而且,面对一些压力事件的处理是,总能给与指导和心里疏导,“一起扛压力扛风波,帮我们脑力、心力一起成长”。
“做管理者一定要学会审视自己,千万不能道貌岸然,表里不一。”这是冯全林做管理者的底线,自己能做到的事情,才会去要求别人做,这也是他的率真与坦荡。
“把梦想装在易到”
过去的一年,网约车行业犹如过山车一样。
“连续的黑天鹅事件,随便一件在任何行业都足够让一家公司死掉”,冯全林说,易到不仅挺了过来,而且各项业务指标在一年中接连上涨,甚至翻番。
更像潜行者的常茂,在执行中更喜欢建立秩序和规则。回看过去的9个月,常茂相信“只是很多事情没有理顺”。但他也早已不是“什么都要争第一”的阿里“小王子“,现下的网约车市场,一直给他“易到会更好”的大心态。
这个随时可以“满血复活”的人,已经完成了接下来这一年的工作,除了继续完善和夯实那些“一如潜水修行”的工作外,他说他带着诚意为易到规划了新的业务板块,“把我的梦想装到易到,和易到一起走完网约车的下半程。“
常茂说,未来的市场中,与滴滴全面开战的可能性并不大,但在“局部市场免不了擦枪走火”,届时,“整装待发”的团队,可以发挥真正的潜力了,“到今年年底,市场份额完全可以翻一番”。
常茂的办公室后墙上贴了一组照片,最左边是《琅琊榜》中的人物飞流,最后侧是梅长苏,最下面一只狼头,最上面一把火苗锦簇的拳头,还有一些工作合影被围在中间。
常茂说他崇尚狼文化,“团结、忍耐、凝聚、团队为上”。向上的拳头,是说“一切都要靠自己打拼而来”。他也崇尚力量和智慧并重,一如琅琊榜中的飞流和梅长苏,一个象征力量,一个象征智慧。“ 这幅画的寓意是,希望我这支团队,可以依靠力量和智慧,让易到在网约车市场上夺取更大的胜利。“
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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