国美方巍:家电、家居、家装一体化,国美再造中国宜家

电科技齐丰润10-25 16:05

2017年的双11马上就要来了,对于所有的线电商平台来说,这都是极其重要的一天,如何在双11大战中先拔头筹,也成为了各家平台最重要的策略方向。聚焦家生活、线上线下融合的国美6+1新零售,在经过近一年的精心打造之后实现落地,终于在今年的双11大战中亮相。

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有别于其他电商平台“只剁手”的双11,此次国美将以“社交+商务+利益共享”的共享零售战略向用户赋能。结合线上线下资源,集中发力6大板块,提供总额高达3亿的返利总额,实现真正的“全民共享11.11”。

国美CFO兼国美互联网CEO方巍表示:“从‘国美电器’更名为‘国美零售’,是国美6+1战略的重要体现,国美从聚焦电器经营已经全面转型为‘以家为核心的解决方案提供商’,利用国美互联网赋能,实现线上线下充分融合。在后电商时代,国美互联网已经从过去的电商模式完成了向‘社交+商务+利益共享’的模式转型,形成个性化、社区化、去中心化的互联网平台。”

转变模式后的第一个双11,国美互联网成新发力点

自从2015年6月份开始,国美便开始拓展自己的生态圈,将以国美电器为中轴线的模式逐渐打开,各个板块形成了万箭齐发的态势,但大都是各玩各的。而到了2016年底,国美开始将互联网板块进行了整合,一改线上电商与线下门店没有呼应的模式,将国美打造成了线下以电器为主导,线上以电商为主导的商务平台形态。

而在今年,国美将全部的底层进行打通,将线上与线下进行串联,让会员、订单、库存进行了全面的统一,实现了资金流、数据流、物流、商品流、促销流的全面打通。

方巍在接受采访时表示:“这次的双11是我们真正开始发力的时候,我们将着重打造线上、线下间的互动。线上全民共享,线下到店体验,再加上一体化的促销打法,让消费者无论在线上还是线下,都能享受到同款、同价、同质、同服务。再加上国美背后的数据能力,能够为国美1.8亿的会员提供精准化的营销,创造出快速的聚客和巨大的价值。”

“通过数据的能力,我们可以为之前在国美消费过的客户进行符合他们需求的推送,比如三年前在我们这美国洗衣机的消费者,我们就可以为他推送洗衣机保养的服务,而且在服务的过程中,适当的为他推送一些新兴的产品。”

这样的方式大大的提高了营销的效率,方巍认为,在有了高效性之后,再加上国美本身具有的流量,便能够产生闭环,带来消费者的复购。

家电、家居、家装一体化,国美要打造中国版宜家

在本次的双11备战中,“家电、家居、家装一体化以形成系统集成”成为了国美重要的战略。

与其他的电商平台不同,做家电起家的国美在骨子里就有着以家为中心专注思想。在面对不断变化的市场,国美以家电为核心,向家居、家装、家私、家服务进行拓展,并将这些业务进行一体化的集成。

方巍表示:“我们的业务已经形成了一个组合体,而这个组合体就是围绕着家的场景进行组合的,相比于其他只做单一品类的电商平台,我们把‘家’这个整体做精了。”

这种模式不禁让人联想到宜家,其在以“家”为中心的商业模式上,成为了行业的标杆,而方巍也表示,国美这样的模式就是在对标宜家。

“宜家的场景显然更加丰富,我们也确实在对标宜家,如果国美能够做成宜家,肯定是很好的。而我们在逐步走过这条轴线之后,也有着很多的计划。比如,未来我们在北上广深会做出生活馆,并且我们想做的是2万平米以上的生活馆。这个已经在规划了,目前在选的店面已经大约有50家了。”

国美的策略已经展现出了其在未来的方向,为用户打造更全面、更舒适的生活体验和环境,是国美接下来的追求。国美究竟能不能成为下一个宜家,就需要市场和时间来证明了。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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