前不久两会,作为人大代表的联想集团董事长兼CEO杨元庆做了提案,建议将个人电脑作为战略必需品,出台相应的促消政策。粗看之下这个提案没什么毛病,政府补贴个人,将电脑普及到欠发达的低收入城市,提升当地人民的科技水平。
但是这条建议却被网友视为是联想以权谋私夹带私货,想趁机要推广自己的PC业务,引发了一些反感情绪。虽然说身处行业之中,提出相关建议无可厚非,但是由杨元庆提出就自然让某些人觉得味道不对——吃饭可以,但是还得注意礼仪形象。
作为企业运营中很重要的品牌形象,联想近几年一直在不断坍塌,往往是补好了东墙又毁了西墙。在不断的负面新闻中,有网友甚至呼吁杨元庆开掉公关团队,实际上这肯定不是公关的锅,这些言论又不是公关团队制造出来的,不客气的说,联想品牌走下坡道的问题就在主席台前三排,和勤勉的联想员工毫无关联。
“联想不是中国企业”
随着中国制造的崛起,与出口欧美的产品进行价格比对成了人民寻找自信的一件大事。而联想偏倚美国市场的战略自然就成为了网民抨击的重点。从数年前流传出来的“美帝良心”这个梗一直到今天都没有彻底消失,再加上之前联想把总部从中国搬到美国,”联想是不是一家中国企业”一度成为了网民调侃联想时的最佳素材。
说巧不巧,在面对英国网站The Inquirer采访时,杨元庆被问“联想是不是一家中国公司?”,他竟然脱口而出,”我们是全球公司,而不仅仅是中国公司”。虽然之后杨元庆在微博上进行了澄清,但是对联想品牌造成的伤害已经锲入肌理。
此后,再加上有网民称联想在5G网络编码标准中投票支持高通而非华为,再一次引发了联想5G投票卖国的争议。而杨元庆此时偏偏来个神补刀,一句“技术没有国界”让事态雪上加霜,甚至之后华为亲自出面给联想解围也略显无力。
作为中国信息产业崛起代表的华为,支持华为在某种程度上已经与爱国挂上了钩。而看起来是在反华为的联想,自然就被网民钉在了叛国贼的分类中。
随着一个又一个的负面新闻,身为联想掌舵人的杨元庆自然会被千夫所指。在对其众多的批评声音中,1亿元的高薪成为了网民主要的发泄点。
“我不能比我美国的下属工资低”
针对个人薪酬问题,杨元庆在接受央视财经频道《遇见大咖》节目采访时解释说,”因为国内的员工拿着很低的工资,而我们并购来的员工按照国际市场美国市场的标准来拿薪酬,对于我自己来说,我不能比我美国的员工、美国的下属、美国的高管拿着更低的工资,这个说不过去。”
此话一出自然是又招来疾风暴雨般的批评。从明面上来看,这番解释很符合逻辑,大公司有自己从上到下的薪酬体系,中国和美国因为处于不同的经济环境下,工资自然无法相比,在联想收购IBM的PC业务之后,薪酬体系自然会按照美国的水准统一规划来。
针对这一点,有人提出这是非常官本位的想法,高管的薪酬并非一定要比下属高,而很多时候甚至高管没有固定工资。
但质疑归质疑,工资高不高主要是与业绩做对比。当联想的PC业务登上全球第一的时候,也就没有人再拿工资说事了。但是转眼看一看移动业务,这个疑问又会涌上脑来。
因为杨元庆几句话就引起一场联想的公关灾难,这个堪比“球王贝利”的故事才刚刚开始。
在华为发布首款5G折叠屏手机的次日,杨元庆在世界移动通信大会上若有所指的说了一句,“很多厂商做PPT产品 ,把手机放在玻璃罩里,这是担心客户去触摸?价格也高高在上,一台折叠机可以买好几个笔记本电脑了。”在接受采访时,他又补充说明称目前所有的折叠屏手机产品都没有超出联想三年前发布的概念手机。
联想的5G投票风波刚淡化不久,此言一出,自然被人看做是在暗讽华为。至此,华为是联想“仇人”的设定已深入人心。这也不禁让人想起杨元庆曾经与华为、小米的那个”约定”,看得出来,因为手机业绩都还在起跑阶段,那时候的杨元庆还很斗志昂扬,心态从容。
“携手做到全球智能手机TOP3”
2016年11月16日晚,乌镇互联网大会前夕,网易总裁丁磊举办的私人聚会一瞬间成了网上的谈资,所有人都在好奇他们究竟在里边聊了些什么。在第二天的大会上,这个关键性的问题落到了杨元庆的头上,他直言不讳的爆了料,还在微博上转发了相关报道。
据杨元庆所说,在谈论到手机方面话题时,大家因为竞争手段,都有着多多少少的过节,而在饭局最后只剩下华为、小米与联想时,大家一致同意要先对外,打败苹果三星,抢占全球前三之后再比拼胜负。
对杨元庆来说,这个约定并非是儿戏,2014年联想收购摩托罗拉,寄期望于开拓国际手机市场,而杨元庆2015年也在CES上接受采访时说,“MOTO的并购给我们了机遇,如果成功整合,我们将是最有竞争力第三名,对苹果和三星提出挑战。”
但有趣的是,在做出这个”约定”时,联想手机业务已经出现了严重的下滑,除税前经营亏损5.66 亿美元,在全球智能手机销量同比下跌 22%,其全球智能手机市场份额只有 3.5%。而当时中国智能手机市场的前五名分别是华为、OPPO、vivo、苹果和小米。
而在之后的17年,联想手机的业绩更是一落千丈,据调研机构公布的信息显示,联想手机在17年仅售出179万台,中国市场排名为第10名,连华为手机销量的零头都不到。对此业绩,杨元庆表示,”手机不是联想的全部,中国手机业务更不是联想的全部。”
本来期望与华为、小米携手做到全球前三的杨元庆,肯定不会想到数年后,联想和华为压根没机会牵上手,因为打着望远镜也看不到华为,和小米唯一的一次牵手就是联想手机高管常程跳槽到了小米。
转眼到了2020年6月3日,时间过了3年半。
在腾讯的一档话题访谈节目《Q问》上,杨元庆回答了关于联想在移动业务方面的疑问,称19/20财年前三个季度MBG(移动业务集团)均实现盈利,全年亏损收窄至3亿人民币,比前一年大幅减少6.7亿人民币。
此话不假,2019年是联想移动业务自2014年收购摩托罗拉以来,第一次实现盈利,扭转了连亏五年的尴尬局面。此前,根据Strategy Analytics一份报告显示,2018年四季度中国智能手机出货量同比下降11%,为1.08亿部。杨元庆也曾对媒体表示过,“中国区手机业务已经跌到底了,没什么再怕的了。”
相比之下,调研机构Counterpoint research发布的2019年第四季度各品牌市场占比数据显示,同为中国制造的代表——小米与华为,已经稳稳的坐上了全球出货量第三第四的位置,华为更是在前三个季度稳居第二,后来是因为众所周知的原因才滑落至第三。
如今再回头,看看这份昔日的”约定”,携手共进抢占世界前三的中的两位,一位早已完成作业,而另一位也无限接近于目标,联想却依然在寻求盈利,在全球榜单上更是见不到身影。相比小米、华为不断拓张国际市场,完全占据高低端市场的势头,联想似乎才刚从亏损的泥淖中挣扎出来。
同样是在《Q问》节目上,杨元庆提到联想在5G方面的投资,表示联想已经在行业内率先发布5G PC、5G手机,并申请了766件5G标准核心专利,仅2019/20财年一年,就新增256件专利。
看起来似乎一切都在变好,联想也在逐渐跟上时代的脚步,如果能够抓住5G的浪潮,移动业务的翻身也不是没可能。
只是,唯一需要当心的是,杨元庆的这张神来之嘴会不会又成为了品牌重塑的噩梦?
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者,2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者,曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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