上周，苹果iPhone 11系列新品手机正式发货。从目前的情况来看，iPhone 11特别是iPhone 11 Pro已经从“真丑”变成了“真香”。全新的暗夜绿色机型已经卖断货，而我在朋友圈里也能经常看到它的身影。从最初的“真丑”，到现在的“真香”，发生在iPhone身上的故事，让我开始思考一些与产品设计有关的问题。我想，这些问题同样适用于即将在消费级市场有所作为的VR/AR产品。
对于iPhone 11的产品设计，我个人认为它沿袭了苹果近年来一贯的真丑（不带引号）路线。此时的iPhone离乔布斯生前的极简主义美学已经渐行渐远，有趣的是，这一点并不会影响其现在与未来的销量。为什么会这样，且听我慢慢道来。
首先，有相当一部分用户并不认为新iPhone丑。对于审美，我只能说，仁者见仁，智者见智。而且，通过推出一款新配色来博得用户的好感，这是苹果历来的拿手好戏，从土豪金到玫瑰金，从亮黑色到暗夜绿，这一招屡试不爽，而用户则屡屡中招。说白了，新配色确实有刺激用户“喜新厌旧”心理的作用，以苹果强大的实力，每年或每两年推出一款好看的新配色，这实在是轻而易举。我敢肯定的说，即使这次推出的不是暗夜绿，而是另一种好看的新配色，其效果依然会很不错。
其次，有些人虽然觉得丑（主要是对于摄像模组），但一看到新iPhone特别是iPhone 11的价格还是心动了，这里就体现出苹果在营销上的高明了。明眼人都看得出来，iPhone 11显然是iPhone XR的“精神续作”，而就是改名字这个再简单不过的动作，完全扭转了苹果之前的窘境。具体来说，去年的苹果是iPhone XS很贵（10000+）、iPhone XR还可以（5000+），但iPhone XR给人的感觉是一款廉价版的机型，这样自然会带给用户一个“漫天要价”的印象；而今年的苹果则是iPhone 11价格不错（5000+）、iPhone 11 Pro价格很贵（10000+），这样给人的感觉就是“正统续作价格合理、高端机型贵也有贵的道理”的感觉。普通用户买iPhone 11不觉得尴尬，高端用户买iPhone 11 Pro则可以彰显身份，这样所有人都释然了。说到这里，我不得不佩服苹果此次营销干得漂亮。
最后其实也是最重要的一点，那就是iPhone确实好用，我想这也是很多即使认为新品很丑、但还会继续购买的用户的真正原因。苹果产品一旦使用就很难离开，说白了，还是其产品性能优势所带来的优质体验，而此次性能优势则集中体现在拍照和视频等功能上。不得不说，用iPhone 11 Pro拍照，真的很爽，而这点正好是很多手机用户的刚需。
同样的道理，似乎也可以用在华为身上。当我在9月19日看到全新发布的Mate 30系列的造型时，我的感觉是“也不好看”，因为那个承载着四个摄像头的圆环实在太大了。同样是圆环摄像头的设计，Mate30系列的设计远没有同期推出的vivo NEX3简洁和美观，这里请看上图，无论是前面的全面屏、后面的闪光灯位置和圆环边界，NEX3都更胜一筹。这里我还想多吐槽一句，相对而言，Mate30在我眼中还没有Mate20优雅和美观，不信请看下图。不过，我丝毫不担心Mate30系列的销量，因为至少在拍照性能上，Mate30几乎就是安卓机最强，而很多人买华为高端手机其实主要就是为了拍照（比如我）。
说到这里，我们的答案基本上已经呼之欲出了。那就是在目前旗舰级智能手机当中，性能所带来的体验需求明显要强于产品设计美学，这一点在价格相近的情况下表现得尤为突出。想清楚这个道理，还有一部分因素是源于我最近的经历：上周我开始使用OPPO的新机Reno2，这款产品的产品设计符合我的审美，而我在实际使用过程中发现其拍照及视频功能并没有超越我之前的手机（华为P20 Pro）的水平（当然Reno2的价格本来就不及P20 Pro），这样的境遇让我开始重新思考产品设计问题，直至得到以上的结论。
为什么会出现功能（体验）大于审美（设计）的现象？我想主要是因为目前用户的需求已经非常明确，有些人追求极致游戏体验，有些人追求拍照及视频效果，而对于那些并无极致体验需求的用户而言，购买旗舰级产品根本就没有必要（所以大街上有很多人还在用两三年前的机型）。
对于VR/AR产品特别是消费级产品来说，我认为现在同样是一个功能大于审美的局面。在影响消费者购买的几项因素之中，其排列顺序应该是“性能大于舒适性大于美感”，而这个顺序将会在相当一段时间内保持不变。其中的原因或许是VR/AR产品对于体验的要求更加强烈，而现阶段尝试购买VR/AR产品的消费者都应该是这些全新体验的强烈需求者。我会就这个问题继续思考下去，我也很期待在未来将自己进一步的思考分享给大家。
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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。
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