【电科技消息】乐视TV今日公布了超级电视物流方案、售后细则、客服策略及营销模式。宣布将于6月19日中午12点开放60寸的X60和32寸的S40两款超级电视购买，售价分别为6999元+490元服务费，1999元+490元服务费，用户可通过乐视商城(shop.letv.com)预约购买。
乐视TV副总裁张志伟对电科技记者表示，乐视TV的售后体系从去年9月19日开始搭建，包括1个统一的服务标准，2家客服外包公司，12家售后服务公司的1842个服务网点100%覆盖全国直辖、省会和地级城市。
此外乐视TV还与18家物流服务商合作，包括3家全国性物流承运商，15家区域性物流承运商，首批物流覆盖全国92个主要城市，到年底覆盖城市超过120个。
物流方面，乐视承诺将按照客户预定时间准时送达，现货订单转运中心所在城市次日送达，现货订单转运中心所在城市200公里内的地级城市隔日送达，此外，退换和换货均由乐视上门取货和送新拉旧。对于尚未覆盖的城市，用户可以到配送范围内进行自提，或者采用追加费用的有偿服务。
售后方面，超级电视将按照国家三包政策执行：产品七天包退，三十天包换，整机保修一年，主要部件保修三年。待修产品免费提供备用机、软件在线免费升级等上门服务。而与乐视TV合作的12 家售后服务公司，可为超级电视提供专业服务的网点数有1842个，覆盖中国主要城市。
张志伟还表示，其中10000台X60将于7月3日中午12点开放购买，10000台S40将于7月17日中午12点正式开放购买。（完）
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