提升用户粘性，广汽传祺App与火山引擎共建高质量社区内容生态

聚焦“电气化+智能化”的双核战略、不断升级迭代的 ADiGO 智驾互联生态系统，广汽传祺向新能源科技企业转型初见成效，深受广大消费者的喜爱与青睐。作为获客的主要阵地，广汽传祺App生态正在通过社区、商城、服务等核心功能模块，加深与用户的互动联系。

为了更加系统性的进行内容运营，广汽传祺品牌App携手火山引擎共建高质量社区内容生态，实现社区内容的多元化与内容推荐的个性化，助力用户私域粘性的提升，为后续业务增长提供可能。

广汽传祺是广汽集团为提升核心竞争力，实现可持续发展而打造的国产品牌，主要致力于生产销售具有国际先进水平的传祺品牌整车。围绕品牌高质量发展理念，广汽传祺主动适应国家经济发展新常态，抢抓行业发展新机遇，打造高品质产品，走出了一条“品牌领先、品质驱动，持续高质量发展”的道路。

从策略到管理，打造高质量社区内容生态

随着Z世代消费群体的崛起，个性化和兴趣化消费意愿逐步显现，如何通过丰富的内容类型、差异化的内容运营以及内容消费的数据闭环体系，吸引、留住与洞察消费者，提升用户全生命周期价值及用户体验，实现车主在品牌体系内的增换购与推荐转介绍，是广汽传祺App生态升维的主要目标。

携手火山引擎，广汽传祺通过内容策略制定、三方内容引入、内容平台与推荐算法建设的三大要素，完成了一站式App社区内容的升级：

首先，兴趣是当前吸引消费者目光的第一步，火山引擎与广汽传祺经过仔细分析探讨后，从潜客、车主用户特征及公域同类用户内容偏好三个方向着手，建立用户兴趣内容池。

其次，精挑细选的600余位优质创作者引入到广汽传祺App的导购、车友圈等板块，涵盖新车发布、试乘活动、用车分享、风景摄影、线下探店等等，从售前到售后、从专业评测到生活化场景，不仅提升了品牌形象，也营造了品质生活的氛围。

最后，借助于抖音集团同款的内容管理与推荐平台，以内容智能打标，让广汽传祺进一步了解核心用户群体的画像及兴趣偏好；以内容智能推荐，进行个性化分发，实现了抖音同款的千人千面推荐策略，满足每一位用户的内容消费需求。

广汽传祺App社区界面一览

停留时长及访问率，双向提升

在火山引擎和广汽传祺APP的共建下，内容质量和丰富度得到大幅提升，整个社区生态的内容底座得到系统化建设。

在用户停留时长方面：经A/B测试数据显示，更好的用户体验让广汽传祺APP用户平均停留时长提升71%，更高的用户粘性，也让广汽传祺拥有更多的机会对用户进行精准营销。

在内容板块访问率方面：经A/B测试数据显示，用户在4个月之后的平均内容板块的消费渗透率提升约30%-35%，信息流人均点击数整体提升30%以上。

这也意味着通过长期优质的内容运营，提高了用户粘性，稳抓用户的心智，提升了用户社区参与度。

END

通过高质量、丰富的内容，精准的触达方式，火山引擎内容云解决方案助力广汽传祺加强与核心用户群体的直连互动，也获得了消费者进一步青睐。未来，双方还将继续在内容领域进行深入探索，在满足用户丰富、多样化的内容需求的同时，实现商业价值。

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作为今日头条青云计划、百家号百+计划获得者，2019百度数码年度作者、百家号科技领域最具人气作者、2019搜狗科技文化作者、2021百家号季度影响力创作者，曾荣获2013搜狐最佳行业媒体人、2015中国新媒体创业大赛北京赛季军、 2015年度光芒体验大奖、2015中国新媒体创业大赛总决赛季军、2018百度动态年度实力红人等诸多大奖。

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