密歇根大学发起的美国顾客满意度指数（ACSI）调查公布的最新结果显示，微软获得了74分，比去年下降了一分，部分原因可能是受到Windows8的影响。 ACSI自2006年起开始跟踪微软的评分，与2011年的峰值78分相比本次的平分下降了4分。该公司的最新满意度评分还落后于2013年第一季度行业平均水平的76.6分。ACSI主管大卫表示：今年的评分显示了其Windows 8业务可能出现了问题。 据报道，从其2008年发布了Vista时的低谷69名，20

        密歇根大学发起的美国顾客满意度指数（ACSI）调查公布的最新结果显示，微软获得了74分，比去年下降了一分，部分原因可能是受到Windows8的影响。         ACSI自2006年起开始跟踪微软的评分，与2011年的峰值78分相比本次的平分下降了4分。该公司的最新满意度评分还落后于2013年第一季度行业平均水平的76.6分。ACSI主管大卫表示：今年的评分显示了其Windows 8业务可能出现了问题。            据报道，从其2008年发布了Vista时的低谷69名，2009到2011年微软的ACSI评分一直在上升，而2012和2013年又开始再度下滑。在被要求推测未来微软的满意度得分时，大卫表示：“现在或许还为时过早，如国明年微软的ACSI评分水平持平或再下降1或2分，就能说 Windows 8是用户满意度显著下降的元凶了。”         大卫还指出，某种程度上，微软满意度得分的变化具有周期性。他说：“Windows7的年龄很可能与微软在2012年和2013年的评分下降有很大关系。”如果它使得操作系统更好，更易于操作用户当然愿意更换，但一段时间过后，一些停滞就会出现，人们就会期待变化。微软面临的挑战在于，目前为止，用户并不认为Windows 8比Windows 7更好。

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