【电科技6月17日消息】近日有消费者表示,购买的LG空调还在三年保修期内,因没有配件无法维修要求退货,但LG电子方面表示可以退机,但却索要三千元折旧费,遭消费者拒绝。据悉,是因为

【电科技6月17日消息】近日有消费者表示,购买的LG空调还在三年保修期内,因没有配件无法维修要求退货,但LG电子方面表示可以退机,但却索要三千元折旧费,遭消费者拒绝。据悉,是因为LG空调已在华退市,不在生产相应的配件,导致消费者的LG空调无法使用。
对此有业内人士表示,其实LG空调早在2011年就退出中国市场。LG电子之所以没有对外宣布退市,就是考虑有一部分空调产品还没有销售完。希望利用其品牌影响力,处理这部分库存,同时也维护LG品牌的信誉。如今LG电子不仅没有告诉消费者无法提供空调配件进行维修的真实原因,还向中国消费者索要高达三千元的折旧费,分明是侵犯了消费者的知情权,违反了消法。
虽然两年前就退出了中国市场,但LG电子却从未告知中国消费者对已经售出的空调售后服务如何维修。昨天,中国家电维修协会相关负责人表示,LG电子对已售出的空调有负责售后服务的义务,售后服务不能随着空调产品一退了之。(完)
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