【电科技6月24日消息】电视也如手机一样已经从功能机向智能机过度，不少用户也体验到了智能电视全新的应用。不过随之也出现了不少新问题。近日就有用户表示，当开启一下软件是时，电视老会卡死或重启。

      有一位姓李的用户表示，打开音乐播放软件，并调成后台运行，然后他又试图再打开另一个软件时，电视卡死了，最后只能关掉电源。开机后再重复类似的操作，电视总会卡死，有时是直接重启。

还有一位姓张的用户称，他去年12月份花了8600元购买了该品牌另一款智能电视，很快就发现电视会重启。之后不断有用户反映，都出现过此类情况。

      发现问题后，用户纷纷向厂商售后进行投诉，后来技术人员上门检测，虽然发现问题却无从解决。“技术人员说，不要装太多软件”，林先生并不满意这个说法，因为电视在仅仅有自带软件时也会出现卡死重启的状况。

 

      记者走访家电卖场后发现，情况确实如此。创维、TCL和康佳等多个品牌的智能电视，在产品的系统配置介绍中，自带内存的标准单位为Gb，而扩展内存标准的单位是GB，遇上专业消费者，自然清楚自带内存的实际大小。但是对于普通消费者而言，只能听信促销人员的介绍，而促销人员根本不会提及GB和Gb的差别。而且在走访过程，记者还发现，个别产品在其系统配置的介绍中，将内存标为G，这就更容易让人混淆概念。

      业内人士表示，彩电厂商采用bit为单位，用来标注内存大小，这无可厚非。关键的问题在于，厂商和促销人员要让顾客了解所标注的内存并不是正常意义上所称的内存大小，更不能将此当做浮夸宣传的卖点。

 

 
      “对于内存小引起智能电视频频重启，这是厂商在产品设计过程中考虑不周，应为消费者妥善处理。”（完）