近些年来，关于智能终端的存储容量虚假宣传的投诉增长越来越快，已经成为行业消费的投诉热点。政府相关部门也正积极解决该问题，出台相关政策，来规范内存标注。



      【电科技7月2日消息】（记者 李艳婷）近些年来，关于智能终端的存储容量虚假宣传的投诉增长越来越快，已经成为行业消费的投诉热点。政府相关部门也正积极解决该问题，出台相关政策，来规范内存标注。
 
      鉴于手机内存的标注，之前没有建立相关的国家标准及行业标准，所以手机厂商对于空间标注都采用“最大化”的形式，即只标明某种设备能提供的最大空间，却不说明系统软件会占多大空间。用户反映，最近大热的三星Galaxy S4也存在此类问题，在16GB版Galaxy S4的标明存储空间中，用户实际上能够使用的空间仅略多于一半。据了解，这些空间实际上是被操作系统和预装软件所占用。
 
      日前，不少用户向记者表示，刚买的智能电视就经常卡死重启。经技术人员检测是因为内存太小，但用户都称，并未自己安装其它软件，而且16G的内存并不算小。

      其实，厂商和促销人员是在混淆概念。他们口中的16GB其实是16Gb，1GB等于8Gb，这样算下来，16Gb其实只有2000MB。

      “内存的单位常见的有Byte和bit两种，一般PC行业采用Byte单位进行描述，但是智能电视的内存标注一般都采用bit” ，一位彩电厂商人士对记者解释道。
记者走访了各卖场发现，对于一些不太懂的消费者，促销人员不仅不解释GB与Gb的差别，而且还误导消费者。
 
      手机内存标注标准出台
 
       今年5月份，北京市工商局针对智能手机容量标注问题开展了专项调研，发现目前市场上智能手机的内存容量“缺斤短两”、标识不统一的现象普遍存在。为此，倡导智能手机生产企业规范手机存储容量标注，促进行业企业诚信自律。

      日前三星、联想、HTC、索尼、小米等16家智能手机生产企业以及国美、苏宁、宏图三胞3家大型手机零售商的负责人承诺，将从官方网站、产品包装和说明书三个方面入手，逐步完善关于手机内存的标示表述及详细说明。
 
      业内呼吁：相关标准应尽早出台
 
      有业内人士表示，智能手机、智能电视、平板电脑等智能终端普遍存在内存标注不明问题，目前只有智能手机内存标注的标准出台，电视，平板等智能终端的内存标注也应尽早出台。（完）

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