【电科技7月29日消息】日前有网友爆料称，“苹果手机预约维修难，就像抢春运火车票一样。”苹果公司直营店维修为了方便顾客，需要在网上提前预约，可是预约了一个月显示都是预约已满，着急修手机却没有办法。而黄牛却通过抢占大量预约号后，在网上转手牟利，“生意”做得有声有色。

    市民王先生的iPhone4s有了小故障需要修理，但已预约了一个月都约不上，苹果官网永远显示预约已满，“客服说也可以到店里现场等，如果预约的顾客当天没有去，就有可能给我加号。


    记者拨打了苹果客服电话询问预约的具体操作流程，工作人员表示为了防止有恶意抢号行为，公司在每周不固定时间开始发放下周一到周日的预约号，顾客可以自行选择从早上9点到晚上10点任意时间段。对于预约难，客服表示“北京三家店大概每天会放五六百个预约号，但一放出来就会被一抢而空。
 

   网上出售苹果维修预约的价格，从10元到40元不等。记者随后购买了一个预约号，一试真伪。记者要求第二天的预约号，店主提供了王府井和西单大悦城两家店的两个时段可供挑选。当记者询问店主是怎样排上号的，店主称以前自己手机坏了也约不上，还是朋友代劳的，如果时间满意的话可以先去付款，对手中的预约号来源避而不谈。
 

    记者来到西单大悦城苹果维修点，连登记的邮箱都不用提，自报姓名便可直接维修。店员表示，不会采取措施核实顾客信息，那样会很麻烦。店员不建议顾客从黄牛手中买号、

    记者询问店员预约只填写姓名、邮箱即可，到店里也不会再去查证身份，让冒名顶替者和网上黄牛有机可乘，预约机制是否有待完善，店员表示并不清楚。（完）