9月21日消息，今天上午搜狗公司发表官方声明称，从9月19日上午开始接到大量用户投诉：搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器，且用户手动恢复无效。搜狗通过调查发现，北京、广州、西安等城市和地区的数量庞大的搜狗浏览器用户均受到影响，搜狗技术人员初步判断，搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改，与360安全软件有关。

这是360与搜狗擦枪走火之后搜狗公司发布的首个官方声明。20日下午搜狗CEO王小川已经在微博上确认了搜狗浏览器被篡改一事，360在20日晚间曾回应称，对于360浏览器默认设置用户不能改动的情况，“360没有接到真实用户的反馈。经测试，只要是用户主动修改的浏览器默认设置，都是没有问题的，360安全卫士充分尊重了用户的选择权。”

以下为搜狗声明全文：

9月19日上午开始，我们收到大量用户投诉：搜狗浏览器用户的默认设置被改为IE或者360浏览器，且用户手动恢复无效。

我们的调查统计显示，数量庞大的搜狗浏览器用户分批次、分时段、分地域受到影响。受到影响的用户除了北京外，还包括广州，西安等城市和地区。

根据我们技术人员的初步判断，搜狗浏览器用户默认设置在用户不知情状况下的更改，与360安全软件有关。

我们呼吁360公司立刻停止影响用户体验的不正当竞争行为，倡导良性的竞争环境。搜狗将坚持致力为用户提供最好的技术和服务。

同时，对于手动恢复无效的用户，我们建议您暂时关闭360安全软件再进行设置。