8月20日早间消息，今日早间有用户反映通过手机淘宝购买彩票时快速支付业务无法正常使用，并弹窗提示：“淘宝快速支付服务已关闭”。对此，新浪科技通过尝试也发现了同样的问题，并于第一时间联系淘宝相关人士，该人士表示正在联系相关技术方面。

今日早间，用户登录手机淘宝购买彩票时发现，之前一直正常使用的快速支付功能已无法正常使用，并直接跳转至页面提示“淘宝快速支付服务已关闭”，据该用户反应此状况已至少持续达数小时，而目前仍未恢复正常。

淘宝方面表示具体原因正在查明，该人士同时表示用户暂可通过其他支付渠道进行彩票购买。

支付宝解释称，原因是支付宝和淘宝彩票关于快速支付的协议到期了。这个续签就可以继续使用，稍后就能恢复。